직무 · 삼성전자 / 품질관리
구체적으로 어떤 일을 하는 곳인가요?? 글로벌 cs도 따로 있던데 현직자분들께 질문드립니다. 직무소개 내용을 봤는데 뭔가 예시를 들어서 어떤 일을 하는지 설명해주실 수 있을까요
2025.09.06
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안녕하세요. 화공과 4-2 막학기를 앞둔 23살 학생입니다. 반도체 품질 및 공정기술 직무를 목표로 하고 있으며, 현재 방학 동안 품경기와 오픽 IH 취득을 준비 중입니다. 지금까지 서류를 많이 쓰지는 않았지만, 대부분 탈락하고 있어 걱정이 큽니다. 이전에 코멘토에서 실무 경험이 없는 것 외에는 스펙이 크게 부족하지 않다는 피드백을 받았는데요, 탈락 이유가 실무 경험 때문인지, 자기소개서의 문제인지 정확히 알 수 없어 답답한 상황입니다. 최근 학교 내 현장실습에도 불합격하면서, 이제는 외부 인턴이나 신입 채용을 통해 실무 경험을 쌓는 방법밖에 없는 상황입니다. 이 상태로 졸업해도 괜찮을지, 아니면 휴학을 하고 실무 경험을 보완하는 게 좋을지 고민입니다.
안녕하세요. 현재 서성한 라인 시스템경영공학(산업공학)을 전공 중인 3학년 학생입니다. 통계학, 품질공학, 실험계획법, 데이터마이닝, 데이터과학 등 산업공학 전공수업들을 듣고나서 품질 및 공정개선 쪽 직무가 적성에 맞을 것 같다는 생각이 들었고, 산업군은 반도체 쪽으로 잡아보았습니다. 반도체 품질관리 및 공정개선 직무는 전기전자, 화공, 신소재, 기계 등 다양한 전공 출신들이 있는 것으로 알고있습니다만, 저의 원전공 특성상 반도체 지식을 아예 배울 수 없어서 반도체공학을 복수전공하는 것을 고민중에 있습니다. 현재 제 플랜이 이렇게 2개가 있습니다. 1. 산업공학 단일 전공으로 졸업 후 데이터과학 혹은 품질공학 연구실로의 석사를 진학한다. (학부생때 반도체 품질 관련 부트캠프, 사설강의 수강) 2. 산업공학 및 반도체공학을 복수전공하여 학부 취업에 도전한다. 선배님들의 조언이 궁금합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
안녕하세요 GSAT에서 안 푼 문제는 0점이지만 틀리면 감점이 있잖아요 이 감점 점수가 얼마나 되는지 대충 아시는 분 계실까요? 맞으면 +1 점 틀리면 -2 점 이렇게 정답 점수보다 더 큰 비중인지, 맞으면 +1 점 틀리면 -0.5점 이렇게 더 작은 비중인지 궁금합니다... 똑같이 +1 , -1 점일까요...? 추가로... 수리영역 도표 문제에서 보기 5개를 다 계산하면 시간이 너무 많이 걸리는데, 푸는 법이 따로 있는 건가요?
안녕하세요. 화공과 4-2 막학기를 앞둔 23살 학생입니다. 반도체 품질 및 공정기술 직무를 목표로 하고 있으며, 현재 방학 동안 품경기와 오픽 IH 취득을 준비 중입니다. 지금까지 서류를 많이 쓰지는 않았지만, 대부분 탈락하고 있어 걱정이 큽니다. 이전에 코멘토에서 실무 경험이 없는 것 외에는 스펙이 크게 부족하지 않다는 피드백을 받았는데요, 탈락 이유가 실무 경험 때문인지, 자기소개서의 문제인지 정확히 알 수 없어 답답한 상황입니다. 최근 학교 내 현장실습에도 불합격하면서, 이제는 외부 인턴이나 신입 채용을 통해 실무 경험을 쌓는 방법밖에 없는 상황입니다. 이 상태로 졸업해도 괜찮을지, 아니면 휴학을 하고 실무 경험을 보완하는 게 좋을지 고민입니다.
안녕하세요. 현재 서성한 라인 시스템경영공학(산업공학)을 전공 중인 3학년 학생입니다. 통계학, 품질공학, 실험계획법, 데이터마이닝, 데이터과학 등 산업공학 전공수업들을 듣고나서 품질 및 공정개선 쪽 직무가 적성에 맞을 것 같다는 생각이 들었고, 산업군은 반도체 쪽으로 잡아보았습니다. 반도체 품질관리 및 공정개선 직무는 전기전자, 화공, 신소재, 기계 등 다양한 전공 출신들이 있는 것으로 알고있습니다만, 저의 원전공 특성상 반도체 지식을 아예 배울 수 없어서 반도체공학을 복수전공하는 것을 고민중에 있습니다. 현재 제 플랜이 이렇게 2개가 있습니다. 1. 산업공학 단일 전공으로 졸업 후 데이터과학 혹은 품질공학 연구실로의 석사를 진학한다. (학부생때 반도체 품질 관련 부트캠프, 사설강의 수강) 2. 산업공학 및 반도체공학을 복수전공하여 학부 취업에 도전한다. 선배님들의 조언이 궁금합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
안녕하세요 GSAT에서 안 푼 문제는 0점이지만 틀리면 감점이 있잖아요 이 감점 점수가 얼마나 되는지 대충 아시는 분 계실까요? 맞으면 +1 점 틀리면 -2 점 이렇게 정답 점수보다 더 큰 비중인지, 맞으면 +1 점 틀리면 -0.5점 이렇게 더 작은 비중인지 궁금합니다... 똑같이 +1 , -1 점일까요...? 추가로... 수리영역 도표 문제에서 보기 5개를 다 계산하면 시간이 너무 많이 걸리는데, 푸는 법이 따로 있는 건가요?
답변 6
멘티님, 삼성전자 DX 품질서비스는 신제품 기획~출시까지 제품의 신뢰성, 품질 검증을 책임지고 현장·시장 데이터 분석, 불량 원인파악, 개선방안 도출과 같은 실질적 품질 트러블슈팅을 주로 합니다. 실제 업무 예시는 제품 출시 전에는 신뢰성 시험(온도, 내구성, 소프트웨어 합동 테스트 등)과 품질 인증관리, 출시 후엔 소비자 불만·리콜 트렌드 분석, 원인 분석→개선안 도출, 업무일지 및 대외 품질 인증서 작성까지 담당하는 것입니다. 글로벌 CS센터는 86개국 현지 법인과 연계하는 전사 컨트롤타워로, 각 지역별 이슈 총괄관리와 현장 피드백 반영을 확실하게 처리합니다. 품질서비스와 글로벌 CS의 차이는 ‘사업부 산하 제품 품질관리’와 ‘전사 글로벌 이슈 및 CS전략 컨트롤’ 업무 분장이라 보시면 명확합니다. 채택부탁드리며 파이팅입니다!
안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 삼성전자 DX 품질서비스 직무는 크게 두 영역으로 나뉩니다. 먼저 각 사업부별 품질서비스 직무는 해당 제품의 개발 단계부터 양산까지 품질 인증과 검증을 담당하구요. 예를 들어 MX사업부 품질서비스는 갤럭시 스마트폰의 H/W·SW 품질 검증 신뢰성 테스트 계획 수립 IoT 호환성 검증 등을 수행합니다. 실제로는 ASPICE 같은 품질 프로세스 관리 CAD 툴을 활용한 불량 분석 Python이나 R을 이용한 품질 데이터 분석 등이 주요 업무예요. 시장 출시 전 제품이 각국 안전 규격과 통신 규격을 만족하는지 검증하는 것도 중요한 역할입니다. Global CS센터 품질서비스는 전사 차원의 CS 전략 수립과 해외 법인 CS 운영 지원이 핵심입니다. 구체적으로는 전 세계 86개국 판매법인의 서비스 품질을 모니터링하고 개선하며 글로벌 고객 불만을 실시간으로 분석해서 제품 개선점을 도출하는 업무를 담당해요. 예를 들어 특정 국가에서 QLED TV 접착 문제가 발생하면 원인을 분석하고 개선 방안을 수립해서 전 세계 생산 라인에 반영하는 식입니다. AI 기반 고장 예측 모델 개발이나 빅데이터를 활용한 품질 트렌드 분석도 중요한 업무 중 하나구요. Global CS센터는 각 사업부와 달리 전사 제품을 아우르는 관점에서 품질 전략을 수립할 수 있다는 장점이 있습니다. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.
지원자님~ 품질서비스 직무는 제품이 고객에게 전달되기까지의 전 과정에서 품질을 확보하고 유지하는 역할을 맡고 있어요! 예를 들어 스마트폰을 생각해보면, 생산라인에서 조립된 제품이 정상적으로 동작하는지 검사하고, 불량률을 최소화하기 위한 공정 개선을 진행하는 게 품질서비스의 주요 업무예요~ 또한 제품이 시장에 출시된 이후 고객에게서 품질 관련 이슈가 제기되면 그 원인을 분석하고, 재발 방지 대책을 수립하는 일도 담당합니다! 반대로 글로벌 CS는 제품 사용 이후 고객이 겪는 문제를 직접 대응하는 서비스 관점이 강한 부서예요~ 즉, 품질서비스는 제품을 만드는 단계에서의 품질 안정화에 집중하고, 글로벌 CS는 사용 단계에서의 고객 대응을 중점적으로 한다고 보시면 이해가 쉬우실 거예요~ 도움이 되셨다면 채택 부탁드려요~ 응원합니다~!
