Q. 보험사(화재)의 영업관리 직무에 대해 자세히 알려주세요!

답변 3

• 멘

  멘토33169현대해상화재보험

  코대리 ∙ 채택률 79%

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  채택된 답변

  보험사 인력의 80~90%는 영업쪽 인원일 정도로 모든 보험사의 원동력이고, 각 보험사에서 상당히 중요시하는 직무입니다. 보통 실무자들은 '현장' 직군이라고 하지요. 현장 직군이라고 해서 무조건 영업을 한다는게 아니라 지점장/사업부 스텝/영업육성,기획파트/마케팅 등 다양한 직무가 있습니다. 다만, 보통 영업관리로 입사하는 신입들은 대부분 사업부 스텝으로 많이 배치가 됩니다. 사업부라함은 부서라고 생각하시면 편하고, 강남사업부라고 하면 강남지역에 있는 지점들을 총괄해 관리하는 부서라고 보시면 됩니다. 사업부스텝 위주로 직무에 대해 설명 드리자면..군대로치면 행정병이라고 생각하시면 이해하시기 쉬울 것 같은데요. 밖에서 몸으로 직접 훈련하는 군인들을 설계사분들로 생각하시면 편하고, 모든 행정적인 업무를 처리하는 보직이 행정병이고, 보험사에서는 사업부 스텝이죠. 1. 사업부 매출/실적 관리 2. 각종 프로모션 및 행사 관리 (본사에서 기획해서 내려오는 프로모션이나 행사 들을 직접 실행하고, 아이디어를 내기도 하지요.) 3. 대내외 민원 관리 4. 월/분기/연 마감업무 5. 그 외 각종 업무들.. 사실 잡다한 업무들이 굉장히 많아서 막상 세부적으로 리스팅을 하려니 힘드네요ㅋㅋㅋ대충 어떤 업무인지는 감이오셨을거라고 생각합니다. 사업부스팁 이후 회사마다 다르긴하지만 빠르면 2~3년, 보통 4~5년 뒤에는 보통 지점장으로 나가고, 다른 부서로 배치받기도 합니다. 삼성화재 지점 검색하셔서 직접 방문하시면 대충 분위기가 어떨지 더 감이 오실거라고 생각합니다. 차별적인 역량이라고 하면 사실 회사마다 보는게 많이달라 콕 찝어서 말씀드리긴 어렵긴한데, 차후 지점장하면 잘하겠다! 라는 느낌을 주면 좋은 것 같습니다. 그런 느낌을 주려면 대인관계, 리더십, 팀웍 등을 살리는 자소서가 좋겠죠. 도움이되셨길 바랍니다.

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• 멘

  멘토3168삼성화재해상보험

  코대리 ∙ 채택률 71% ∙

  회사

  일치

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  영업관리 직무는 일반적으로 영업지점 업무를 지원하는 스탭 부서와 영업지점 자체를 관리하는 지점장으로 나뉜다고 보시면 됩니다. 지점장의 주요 업무로는 다음 내용이 있습니다. 1) 매출 관리 지점별로 월, 연간 달성해야 하는 목표 매출이 있습니다. 목표를 달성하기 위해 영업지점의 보험설계사분들을 대상으로 상품교육, 프로모션 기획 등의 업무를 수행해야 합니다. 어떻게 하면 더 효율적으로 매출을 올릴 수 있을 지 고민해야 합니다. 가끔 직접 고객을 만나 영업을 하는 경우도 있습니다. 동행 영업이라고 부릅니다. 2) 리쿠르팅 지점의 보험설계사 인원을 충원하기 위해 리쿠르팅을 꾸준히 해야합니다. 보험 사업은 아직까진 네트워크 사업이기 때문에 신규 인력이 꾸준히 유입되어야 앞서 말씀드린 매출 관리에도 큰 도움이 됩니다. 때에 따라선 직접 리쿠르팅 자원을 만나기도 하고, 식사도 하고, 연락도 꾸준히 하면서 보험설계사로서의 자격을 갖추고 있는지 파악하고 본인의 영업지점 소속으로 들어올 수 있도록 관리해야 합니다. 개인적으로 난이도가 상당히 높은 업무라고 생각합니다. 3) 민원 처리 상황에 따라서 민원인을 직접 대응해야 하는 경우도 있습니다. 특히 금융감독원 민원 제기 시 직접 영업관리자(지점장)에게 연락이 오고 즉시 대응해야 하는 메뉴얼이 있습니다. 이것 역시 잦은 일은 아니지만 상당히 힘듭니다. 4) 지점 관리 다양한 성향의 사람이 모이다보니 지점 내부에서도 서로 파벌이 생기거나 다툼이 생기는 경우가 잦습니다. 특정 인원을 편애한다거나 우대하게 되면 지점에 좋지 않은 영향을 미치게 됩니다. 한 귀로 듣고 한 귀로 흘려야 하는 이야기들이 엄청 많이 들어옵니다. 달리말해 위 3번의 항목이 꼭 고객과 발생하는 것만은 아니고, 지점 보험설계사분들 하고도 생기는 일입니다. 번외로 크리티컬한 역량이라고 한다면, 저는 개인적으로 낙천적인 사람이 제격이라고 생각합니다 ㅎㅎㅎ 무슨 일이 생겨도 스트레스 받거나 쫓기지 않고 본인만의 스타일대로 허허허허 웃으면서 일할 수 있는 사람이 제격입니다. 다만 입사 면접 시 회사에선 판매 전략 수립, 리더십, 강한 멘탈을 어필하면 좋을 것 같습니다. 생각보다 스트레스를 엄~청 받는 자리입니다.

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• 멘

  멘토29379

  작성자

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  감사합니다! 알기 쉽게 군대 얘기까지ㅋㅋ 큰 도움 되었습니다!!

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