Q. 삼성화재 영업관리 업무

답변 1

• b

  belwhite텔코웨어

  코과장 ∙ 채택률 77%

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  채택된 답변

  손해보험회사의 영업조직에는 우리가 흔히 설계사라고 말하는 보험모집인이 있고, GA라고도 불리는 대리점 조직이 있고, 요즘은 콜센터 즉 전화로 영업하는 TM조직도 있습니다. 그 외 직접 기업을 상대로 영업을 하는 직급영업직도 있지요. 영업관리라 함은 통상적으로는 보험모집인으로 구성된 영업소를 지원하고 계약을 관리하는 업무를 말하는 경우가 많습니다. 설계사분들이 고객과의 계약을 체결하게되면 영수증 처리,증권발급,회계처리등의 계약관련업무를 수행하고요 판촉이나 설계사 모집등의 업무와 관련된 모든 지원업무, 마지막으로 지점이나 영업소를 방문해서 클레임을 제기 하는 고객에 대한 일차적인 대응을 하기도 합니다. 그렇기 때문에 활동적이고 다른 사람과 원만하게 지낼 수 있는 대인관계능력이 필요하고요 무엇보다 어려운 상황을 잘 참고 견딜 수 있는 인내심과 뚝심(?)이 중요합니다. 물론 보험관련 각종 약관을 해석하고 보험료 산정 관련한 수리능력도 있으면 더욱 좋겠지요

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