스템코 고객품질직무 면접

Q. 스템코 고객품질직무 면접

bbeambeam

안녕하세요 이번에 스템코 고객품질 면접을 보게 되었습니다. 정말 가고 싶은 회사인데 직무에 대한 정보가 부족해서 준비하기 힘드네요.. CS품질 직무로 주된 업무는 고객사에 납품된 제품의 품질을 보증하는 것인가요?? 직무 특성 상 원활한 커뮤니케이션 역량이 필요한 것은 알고 있는데, 품질에 관해서 핵심적인 부분이 뭘까요..? 제품 생산에 있어 품질관리 및 보증인가요?? 아니면 고객사에 납품된 품질 이슈에 대해 대응하는 것인가요..ㅠㅠ 품질 쪽 종사하시는 실무자 분들의 의견을 듣고 싶습니다. 또한 제가 품질관련 자격증이 없는데 ex)6시그마, 품질경영기사 등등.. 어떠한 부분을 어필하면 면접관님들이 직무에 적합한 인재라고 봐주실까요?

2020.02.11

답변 2

메
메카닉 테디르노삼성자동차
코부장 ∙ 채택률 70%
채택된 답변
이미 열거해 놓으신 내용과 흡사하구요. 보통 CS품질은 고객사에 납품되는 제품 품질보증 + 고객사에서 요구사항들에 대해 대응하는 것이 많습니다. 특히, Quality 부분은 issue 가 되면 대응하는 것으로 알고 있습니다. 그리고, 자격증의 경우는 있으면 품질에 대한 이해도는 높아집니다만, 합격 여부에 큰 영향을 미치지는않습니다. 다만, 자격증을 통해 어떤 성취(?)가 있었다면 그것으로 어필해 보시는 것이 더 유리할 것으로 판단합니다. 건승하세요.
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2020.02.11
메
메칸더V
채택된 답변
CS품질은 언급하신데로 계약을 맺은 특정 고객들에게 출하되는 모든 제품들의 품질을 보증하고, 만약 이슈가 생길 시, 고객과 커뮤니케이션을 하며 이를 대응하고 해결해주는 역할을 합니다. 다만 실질적인 제품 양산의 품질과 관련된 업무들은 보통 양산 기술 엔지니어들이 하기 때문에 그쪽과의 원활한 소통도 대단히 중요하구요. 본인 역시 제품 프로세스 FLow에 대한 깊이 있는 이해도가 있어야만 고객과 원활한 소통이 가능합니다.
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2020.02.05
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