Q. CS엔지니어 트러뷸 슈팅 질문입니다.

답변 3

• P

  PRO액티브현대트랜시스

  코전무 ∙ 채택률 100%

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  안녕하세요 멘티님~~ CS 엔지니어 관점에서 말씀하신 part는 보통 문제 발생 장비의 대체 부품(spare part)을 의미합니다. 현장에서 즉시 수급이 어려운 경우에는, 임시적으로 장비 운용을 유지할 수 있는 우회 조치, 백업 장비 사용, 소프트웨어/펌웨어 설정 변경 등으로 최소한의 생산 영향만 주도록 조치하는 경우가 많습니다. 긴급 부품 요청과 발주를 병행하며 문제를 완전히 해결합니다.

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• 대

  대한민국취준생파이팅포스코

  코부사장 ∙ 채택률 68%

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  안녕하세요 후배님, 취업 준비에 수고가 많으십니다. 질문 사항에 대해 답변 드리겠습니다. 일반적으로 생산라인 설비 이슈에 대해 trouble shooting을 진행할 때 필요한 part를 수급한다는 것은 설비이상이 발생한 원인으로 작용하는 부품에 대한 예비품을 빠르게 수급하여 신품으로 즉시 교체하는 것을 의미합니다. 주요 핵심 부품의 경우 이상이 발생하게 되면 신품 수급에 문제가 발생할 경우 상당한 시간이 소요되는 문제로 연계되기 때문에 예비품 형태로 spare를 최소 3~5개 이상씩 보유하여 설비관리 측면에 있어 신경을 쓰는 경우가 많습니다. 만약 해당 예비품을 즉시 확보할 수 없다면 타부서와 긴밀 협조하여 유사설비 예비품을 확보 및 대체하는 경우가 많습니다. 최악의 경우에는 해당 설비를 가동하지 않고 생산할 수 있는 제품을 우선적으로 생산하게 되어 생산 스케줄을 재편성해야합니다. 참고하십시오.

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• 멘

  멘토 지니KT

  코상무 ∙ 채택률 61%

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  ● 채택 부탁드립니다 ● 말씀하신 파트는 맞습니다. 대부분은 고장 원인이 된 부품의 교체용 스페어나 소모성 부품을 의미합니다. 센서, 밸브, 펌프, RF 부품처럼 특정 기능을 담당하는 핵심 부품이 해당됩니다. 현장에서 바로 확보가 안 되는 경우에는 우선 장비를 안전 상태로 전환하고 임시 복구가 가능한지 판단합니다. 유사 장비에서 파트를 이관하거나 고객사와 협의해 우선순위를 조정하는 경우도 많습니다. 동시에 본사나 창고에 긴급 발주를 넣고 다운타임을 최소화하는 것이 핵심입니다. 결국 중요한 것은 빠른 원인 파악과 대체 시나리오 준비입니다.

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