Q. 백화점 영업관리자의 '커뮤니케이션 스킬'이란?

답변 4

• 프

  프탈현대백화점

  코전무 ∙ 채택률 86% ∙

  회사

  일치

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  채택된 답변

  당사 인담으로서 답변 드릴게요. 백화점 영관은 생각보다 큰 영향력을 브랜드사에 미칠 수 있습니다. 물론 브랜드사의 사정에 따라서 할 수 있는 일이 정해져 있고, 자유도도 한정되겠지만 결국은 백화점이 원하는 방식으로 이루어지는 것이 현재 산업의 모습이에요. 아시다시피 결국 갑의 위치는 백화점이기 때문입니다. 그렇다고 해서 함부로 하면 안되겠지만, 매출을 견인하기 위해서는 담당의 결단과 과감성이 요구되기도 합니다. 그리고 그 결단력과 과감함으로 브랜드사를 설득하고 하게 만드는게 영관의 몫입니다. 어디까지 요구할 수 있느냐는 물음은 상당히 답변하기 애매하네요. 법에 저촉되지 않는 선에서 뭐든지 요구할 수 있습니다. 물론 상대도 법에 저촉되지 않는 선에서 뭐든지 들어줄 수 있구요^^;; 직접적인 도움 드리기가 살짝 어려운 질문이네요^^;;;;

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• 캡

  캡슐세럼카버코리아

  코상무 ∙ 채택률 97%

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  채택된 답변

  그게 바로 백화점 유통채널 영관팀의 할 일이죠. 브랜드마다 다른 할인율, 프로모션 등을 일괄적으로 맞추되 백화점에서도 유지해야 하는 원가율과 프로모션가와 중간지점을 조율하셔야 하고요. 브랜드도 본사규정이 있지만, 기본적으로 채널별로 프로모션율이 다릅니다. (똑같은 브랜드여도 온라인 오픈마켓, 자사몰, 오프라인 아울렛, 오프라인 백화점 마다 채널별로 행사를 다르게 가져가기 때문에) 따라서 평균적인 수준에서는 백화점 영관팀에게 맞춰줍니다. 백화점사에서 브랜드사에 세게 푸쉬하실 일은 크게 없습니다.

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• 삼

  삼성전자 멘토삼성전자

  코전무 ∙ 채택률 87%

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  채택된 답변

  브랜드들을 설득하고 이들을 리드하여, 백화점 측의 내용으로 이끌어내는 것이 백화점 영업관리자의 역량과 업무입니다. 말씀하신 것처럼 많은 결재경로가 있고 어려움이 있지만, 그들을 움직여 일을 되게 만들어야하는 것이죠.

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• 각

  각티슈에어부산

  코사장 ∙ 채택률 82%

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  채택된 답변

  본사에 기준을 맞추는게 우선이긴한데, 프로모션을 진행하려고 하는걸 어떤 계획과 어느정도 수익률을 낼 수 있는지 파악하고 보고를 올려서 설득하는건 영업관리자의 능력입니다. 왜 그 프로모션이 필요하고 어떤 효과가 있는지 분석해서 보고를 올리는게 일입니다.

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  반도체

  설계팀

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