Q. 백화점 영업관리 관련 참고할 서적이 있을까요?

답변 2

• 빨

  빨간열정LF

  코차장 ∙ 채택률 67%

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  채택된 답변

  전직 현대백화점 그룹 인사담당으로써 필독서 추천 해 드리겠습니다 1. 쇼핑의 과학(저자 : 파코 언더힐) : 쇼핑 공간 구성, 동선 구성, md 구성 등에 참조 할 만한 필독서 2. 원 페이지 프로포졀 : 보고서 작성에 매우 필요한 내용 3. 지적 자본론_츠타야 서점 : 가장 최근에 나온 책으로 어떻게 md 구성을 해야 하는지 생각 하는 책 정도 일 것 같습니다.

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• 프

  프탈현대백화점

  코전무 ∙ 채택률 86% ∙

  회사

  일치

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  채택된 답변

  당사 인담으로서 답변 드립니다. 개인적으로 서적을 참고 하는 것은 권하지 않습니다. 백화점은 유기체와 같아서 시시각각 빠르게 변화합니다. 그런 관계로 유통업에서 책이라는 것은 죽은 학문이라고 생각해요. 실제로 과거의 경험에 비추어 적용 되던 것들이 현재는 전혀 적용 되지 않는 것들이 많죠. 그렇기 때문에 저는 업계 뉴스를 디테일하게 보시길 권합니다. 고객 응대 기술이라든지, 행사 잡는 방법이라든지, 협력사 대응법 같은 것은 현업에서 충분히 배울 수 있습니다. 하지만 업계 인사이트 등은 쉽게 함양하기 힘들죠. 지속적으로 시장조사를 하고, 뉴스를 계속 봐서 본인의 관련 경험을 늘리는 게 중요합니다. 국내 뉴스 뿐만 아니라, 구글링을 통해서 카테고리별로 해외 뉴스를 보시길 권합니다. 식품의 경우 일본, 패션은 미국과 유럽, 가전은 일본과 한국, 가구는 동유럽, 뷰티의 경우 미국와 유럽이 인기입니다. 최근의 추세를 반영해서 각국의 동향을 파악해보세요.

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