직무 · HMM / 인사
Q. 현대상선 직무 질문
관리지원으로 지원하였습니다. 현대상선의 2차고객이 누구이며 관리지원을 담당하기 위해 필요한 필수적인 역량은 무엇이 있습니까? 또한 입문교육에 들어갈 경우 강조하는것은 무엇입니까?
2020.02.23
답변 3
- 코코멘스현대L&C코전무 ∙ 채택률 86% ∙일치학교
채택된 답변
현대상선은 1차 고객은 포워딩 업체, 2차 고객은 실제 화주가 될 것 입니다. 모든 화주는 각자 특수한 상황에 처해 있기 때문에 화주의 요청사항을 들어주기 위해선 각종 위기관리능력, 문제해결능력, 고객서비스, 직무 전문성 등을 갖추고 있어야 합니다. 또한 관리 지원의 의사 결정 하나에도 큰 숫자가 왔다 갔다 할 수 있으니 기획력, 꼼꼼한 성격 등이 필요하다고 할 수 있습니다. 교육에 들어가게 된다면 이러한 큰 틀에서 직무 교육을 받게 되고 현대 특유의 도전정신에 대해 많이 배우는 자리가 될 것 입니다
- 기기버디섹코과장 ∙ 채택률 77%
현대상선의 2차 고객은 정의하기 나름이겠죠. 기본적으로 해운업종의 상선회사라면 기본적으로 선주 뿐만 아니라 선주가 무역품을 싣고 나르는 선주의 고객사까지도 현대상선의 고객이라고 범주를 넓혀서 생각해볼 수 있겠네요. 또한 경영지원직군(관리직군)에서 필요한 역량은 회사마다 구체적 직무마다 조금씩 상이할 수는 있겠지만, 가장 포괄적으로 다양한 이해관계를 아우를 수 있는 의사소통능력은 필수입니다. 또한 특별한 기술은 요하지 않더라도 대부분의 업무를 Data가지고 일을 하기 때문에 데이터 처리능력(엑셀,워드 등 OA능력 등)이 중요하다고 볼 수 있습니다. 저는 여기에 덧붙여 학습능력을 강조 하고 싶습니다. 입문교육에 대해서도 질문 주셨네요. 요즘 같이 급변하는 경영환경 속에서는 매일 뻔한 일만 하는 것이 아닙니다. 변하는 경영환경 속에서 새로운 과제를 부여받았을 때 스스로 학습하고 업무를 해결 할 수 있는 학습능력과 실행능력을 겸비한 인재를 선호합니다.
- 삼삼성전자 멘토삼성전자코전무 ∙ 채택률 87%
2차 고객은 실제 화물주들입니다. 관리지원 업무에서은 커뮤니케이션 역량과 다양한 이슈에 대응할 수 있는 문제해결역량이 필요합니다.
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