직무 · 현대자동차 / 마케팅전략

Q. 현대 <글로벌 디지털 고객경험관리(CEM) 플랫폼 기획 및 운영> 직무가 무엇일까요?

스파쏘니

CEM의 개념에 대해서는 이해하고 있는데, 이 개념이 워낙 전사적인 차원의 전략인지라 지원분야인 '마케팅' 분야에서 어떤 식으로 업무가 진행되는지 이해가 가질 않습니다. (1) JD를 보면 마치 현대만의 'Salesforce'를 별도로 만드는 것처럼 보이는데, 이것이 맞나요? 아니면 단순히 Salesforce를 이용해서 마케팅 전략을 펼치는 직무일까요? (2) 마케팅에 한정된 현대의 CEM은 구체적으로 무엇일까요?


2022.03.04

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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