직무 · 현대자동차 / 품질보증

Q. 선행품질 직무 역량과 하는 일이 궁금합니다.

안녕하십니까. 선배님들 품질 직무를 희망하고 있는 취준생입니다. 1. 인지 품질과 실제 품질 코멘토를 둘러보던 중 현대자동차의 인지 품질과 실제 품질이 많이 차이나고 인지 품질이 뒤쳐진다?라는 글을 보았습니다. 인지 품질과 실제 품질이 왜 많이 차이가 나며, 뒤쳐지는 이유가 궁금합니다. 오히려 선행 품질은 작게 미리 해보는 것이여서 오차가 적고, 실제 품질은 여러가지 상황에 처해 품질 문제가 발생하기 쉬울 것 같습니다. 2. 품질 직무에 필요한 역량 선배님들이 생각했을 때, 이런 역량을 가진 후배가 들어왔으면 좋겠다! 라는 역량이 있나요? 이유는 무엇인가요? 3. 문제를 파악하고 해결할 때 쓰이는 Tool 직관적으로 문제를 파악하는 것이 아닌 통계적이고 전문적으로 문제를 파악할 것 같습니다. 주로 어떤 tool을 사용하시나요? 4. 품질 문제 해결 절차 문제를 해결할 때, 어떤 스탭으로 진행되나요? DMAIC이나 PDCA이런 걸 현장에서 사용하나요?