직무 · 현대자동차 / 품질관리

Q. Q. [현대자동차 선행품질 직무 관련하여 질문드립니다!]

안녕하십니까, 현대자동차 선행품질 직무에 관심이 많은 취업준비생입니다. 3. 품질 보증: 제네시스 브랜드 양산 차량 대상 고객 품질문제 원인 조사를 통한 개선대책 수립 및 고객 대응방안 수립 IQS/VDS/NCAB/CR 등 대외 품질지수 개선 및 고객 만족 활동 추진 --> 선행품질 직무상세에 위와 같이 기재되어있었는데, 제가 알고있는 품질보증은 고객으로 인도 후 발생하는 클레임에 대응한다고 알고있습니다. 선행품질직무가 이 업무도 수행할 수 있는것인지 아니라면, 선행품질의 품질보증은 다른 성격을 띠는지도 궁금합니다.!