안녕하세요, 지나가다가 도움이 되실까 싶어서 몇글자 적어 봅니다.
참고로 제 친구가 롯데월드에서 근무중이라서요~

롯데월드 취준생이시네요~
1번의 연간이용센터 운영 업무는 기존의 연간 회원 고객 대상 및 신규 회원대한 구매 고객 관리를 전반으로 이루어 집니다.
3번 판매 및 실적 관리는 위의 내용하고 연계해서 연간회원 판매 및 기존 회원 신규 고객 창출을 통한 실적 관리가 주된 업무 이며 연간회원 고객들의 클레임 및 클레임에 대한 대응 업무를 맡아서 합니다.

고객과의 부드러운 커뮤니케이션 소유자 그리고 롯데월드에 연간 판매에 대한 좋은 아이디가 있다면 더욱 유리할 것 입니다.

화이팅.

위엣분들이 1번에 대해서는 많이 설명을 드렸으니

저는 3번에 대해 좀 더 집중적으로 설명을 드릴게요.

3번은, 한마디로 먹이사슬을 잘 쳐뒀냐 이거에요.
내가 100명의 피고용자를 데리고 있으면, 이를 혼자서 관리하시긴 힘들거에요.
어떤 기법이나, 어떤 Chain을 통해 그들을 통제하고, 최대한 비효율적인 동선같은게 안나오게 노력해야합니다. 그런것들에 대해 얼마나 깨어있냐..에요.
사람관리가 제일 어렵습니다. 그들을 계속해서 트레이닝 시키고, 인성점검도 꾸준히 하고, 그들이 맡고있는 업무가 얼마나 책임감이 많이 필요한 업무인지를 꾸준히 제고시켜야하구요..

이런 것들에 대해 좀 더 중점적으로 생각해보시기 바랍니다.

안녕하세요. 롯데월드 취준생이시군요.
간단하게 성명드릴게요.

1. 연간이용센터 운영 업무
롯데월드 내 편의시설 관리 및 연간이용권 구매 고객 ZONE 관리를 전반적으로 얘기합니다.
3. 판매 및 실적 관리
연간회원권 판매 및 티케팅 관리가 주 업무이며, 고객 클레임 / 고객 응대 전반적인 업무를 진행하고 있습니다.

도움이 조금 되셨는지요? 2018년 꼭 원하시는 기업 합격시라고 많은 격려와 응원 드립니다.

감사합니다.