직무 · AIA생명 / CS/CX
AIA생명 고객지원 (계약심사, 계약서비스)는 어떤 일을 하는 것인가요? 손해사정 일을 하는 것인가요? 궁금합니다..선배님들 답변 부탁드릴께요!
2017.06.08
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답변 6
채택된 답변계약서비스는 계약 전반의 제지급금 지급, 계약 대출, 추심, 계약 변경 등의 업무를 진행합니다. 실제 이 쪽 업무를 수행 할 사람을 채용할 예정인 것으로 알고 있구요. 꼼꼼함과 성실함, 셀프 스트레스 매니지먼트가 중요한 직무입니다. 계약심사는 위에 분이 말씀해주신대로, 고객이 계약을 청약하고, 인수 여부를 판단하는 심사자의 업무로서, 심사자 또는 심사에 필요한 시스템 개발 등으로 업무가 구성 됩니다. 손해사정 업무는 보험금 지급과 연관 된 것으로, 말씀하신 심사, 계약서비스팀의 업무와는 거리가 있습니다.
채택된 답변계약심사파트는 회사의 FC(보험모집인)가 새로운 고객을 찾아서 가입시키려고 보험가입신청(청약)을 하면 이 계약이 우리회사 보험계약의 인수조건에 맞는지를 검토하는 직업입니다. 예를들어 신장/체중/혈압등이 기준범위 안쪽인지, 과거에 다른 보험회사에서 받은 보험내역이 있는데 (전산상으로 뜹니다) 이 내역을 감안해서 우리회사 인수조건에 부합하는지를 검토하는 일입니다. 또는 우량체 라고 해서 외부에서 받은 건강검진 결과를 제출했을때 건강상태가 확실하다면 보험료를 깎아주는 제도가 있는데 이런 것들이 기준에 맞는지를 판단하는 일이죠. 거의 대부분이 다 전산화되어있고 기준도 정해져있기때문에 초반에 의료차트 보는법 정도만 익히시면 비전공자도 금방 적응가능한 업무입니다.
고객지원업무의 범위는 꽤 광범위 합니다만, 질문하신 AIA 생명의 계약심사등의 업무는 보험설계사들이 보험가입을 유치해오면 바로 고객으로 가입시키는 것이 아니라 계약심사를 통해 고객을 받아줄지 말지, 혹은 어떤 조건으로 받아줄지 등을 심사하게 됩니다. 예를들면, 사망시 보험금 1억원을 주는 보험상품에 청약(보험가입을 원하여 고객이 가입을 요청)했을때, 어떤 고객의 직업은 일반 사무직 회사원이고, 어떤 고객은 오토바이로 물건을 배달하는 퀵서비스 기사라고 가정해봅시다. 두사람의 사망 가능성은 다르죠. 하루 종일 오토바이를 타고 도로를 누비는 퀵서비시 기사의 사망위험이 훨씬 높겠죠. 예시 처럼 간단하지는 않지만, 이렇게 청약이 들어온 계약 건에 대하여 고객으로 받을지 말지 혹은 보험료를 다르게 받을지 등을 심사하는 업무가 계약심사입니다. 이는 대부분의 보험사에 있는 업무 영역으로 소위 underwriter 라는 직종으로 불립니다. 나름 전문적인 영역에 속하는 직종입니다. 의학계열 혹은 간호학과 출신이면 유리하겠지만, 실무적으로는 전공과 무관하게 회사내 교육 연수등을 통해 전문가로 거듭날수 있습니다.
사실 특정 회사를 희망한게 아니라 직무만 보고 구직활동을 해 왔기 때문에 회사에 대한 지원동기를 언급하기가 상당히 힘이 듭니다. 그래서 솔직하게 말을 하려고 하는데 예를들어, 저는 인사직무만을 바라보면서 구직을 했던 것이라 특별히 입사를 희망하는 회사는 없습니다. 그래서, 특별히 xxx여야 하는 이유는 없습니다. 하지만, 저 같은 경우는 일단 제것이 되었다 싶으면 애착을 가진다는 부존효과가 상당히 강한 편입니다. 그래서 봉급이 밀리면서도 폐업했던 회사를 쉽게 떠나지 못했고 제 핸드폰 역시 여전히 2g 폰입니다. 저는 다른 지원자분들 처럼 xxx여야 하는 특별한 이유는 없습니다. 하지만 저를 채용해 주시고 제가 xxx를 저의 집단으로 느낄 때 다른 어떤 사람들보다 강한 애착을 가지고 xxx를 위해 일할 것입니다. 라고 한다면 마이너스 일까용
안녕하세요 서울 중하위권 전자공학 전공하는 26살 남자입니다. 현재 학점이 3.23되고요.. 막학기에 재수강 하고 나면 3.3대로 올릴 수 있을 것 같긴합니다. 영어는 토익스피킹 레벨6 하나 있습니다. 정보처리기사는 실기 다시 준비중이고요. 이번에 KT IT컨설팅 직무에 지원하려고 합니다. 낮은 학점을 뒤집을 수 있는 것이 무엇일 있을까요...?
현재 지방국립대 4학년 2학기 재학중이며 목표하는 쪽은 석유화학 업계 쪽이며 직무는 공정 및 설비 개선, 개발을 맡는 생산기술 엔지니어 입니다. 개인적인 사정으로 인해 큰 공백기(2년)를 가지고 이제서야 제대로 취업준비를 시작하게 되었기에, 갖춘 스펙이 전혀 없습니다. (어학, 인턴, 자격증 전무) 여기에 엎친데 덮친격으로 학벌과 학점도 낮은 상태라 걱정이 앞서는 상황입니다. (확실하지는 않지만, 전공평점을 보는 기업도 많다고 들었습니다.) 개인적으로는 최대한 빠르게 취업(19년 상반기)을 하려고 하는데, 현재 학점을 최대한 올리는 데에 매진을 해야하는지 조언 부탁드리겠습니다. (만약, 학점을 올린다고 한다면 내년 1학기까지 졸업유예를 해서 전체평점 최소 3.5 이상, 전공평점 3.4 이상을 목표로 합니다.) 아니면, 학점 보다는 어학능력과 직무관련 경험을 쌓아야 하는지 궁금합니다. 덧붙여 목표 직무와 관련된 경험 내지 활동으로 어떠한 것이 있을지 알려주시면 감사드리겠습니다.
사실 특정 회사를 희망한게 아니라 직무만 보고 구직활동을 해 왔기 때문에 회사에 대한 지원동기를 언급하기가 상당히 힘이 듭니다. 그래서 솔직하게 말을 하려고 하는데 예를들어, 저는 인사직무만을 바라보면서 구직을 했던 것이라 특별히 입사를 희망하는 회사는 없습니다. 그래서, 특별히 xxx여야 하는 이유는 없습니다. 하지만, 저 같은 경우는 일단 제것이 되었다 싶으면 애착을 가진다는 부존효과가 상당히 강한 편입니다. 그래서 봉급이 밀리면서도 폐업했던 회사를 쉽게 떠나지 못했고 제 핸드폰 역시 여전히 2g 폰입니다. 저는 다른 지원자분들 처럼 xxx여야 하는 특별한 이유는 없습니다. 하지만 저를 채용해 주시고 제가 xxx를 저의 집단으로 느낄 때 다른 어떤 사람들보다 강한 애착을 가지고 xxx를 위해 일할 것입니다. 라고 한다면 마이너스 일까용
안녕하세요 서울 중하위권 전자공학 전공하는 26살 남자입니다. 현재 학점이 3.23되고요.. 막학기에 재수강 하고 나면 3.3대로 올릴 수 있을 것 같긴합니다. 영어는 토익스피킹 레벨6 하나 있습니다. 정보처리기사는 실기 다시 준비중이고요. 이번에 KT IT컨설팅 직무에 지원하려고 합니다. 낮은 학점을 뒤집을 수 있는 것이 무엇일 있을까요...?
현재 지방국립대 4학년 2학기 재학중이며 목표하는 쪽은 석유화학 업계 쪽이며 직무는 공정 및 설비 개선, 개발을 맡는 생산기술 엔지니어 입니다. 개인적인 사정으로 인해 큰 공백기(2년)를 가지고 이제서야 제대로 취업준비를 시작하게 되었기에, 갖춘 스펙이 전혀 없습니다. (어학, 인턴, 자격증 전무) 여기에 엎친데 덮친격으로 학벌과 학점도 낮은 상태라 걱정이 앞서는 상황입니다. (확실하지는 않지만, 전공평점을 보는 기업도 많다고 들었습니다.) 개인적으로는 최대한 빠르게 취업(19년 상반기)을 하려고 하는데, 현재 학점을 최대한 올리는 데에 매진을 해야하는지 조언 부탁드리겠습니다. (만약, 학점을 올린다고 한다면 내년 1학기까지 졸업유예를 해서 전체평점 최소 3.5 이상, 전공평점 3.4 이상을 목표로 합니다.) 아니면, 학점 보다는 어학능력과 직무관련 경험을 쌓아야 하는지 궁금합니다. 덧붙여 목표 직무와 관련된 경험 내지 활동으로 어떠한 것이 있을지 알려주시면 감사드리겠습니다.
