직무 · ASML코리아 / 기술엔지니어
Q. Asml CS 직무
ASML CS 엔지니어가 field service와 install 엔지니어가 있는데 정확한 차이가 궁금합니다
Field service 엔지니어 경우 고객사의 장비에 문제가 생기면 현장에 가서 고객사의 엔지니어들과 asml 2nd 엔지니어들과 협업해서 문제를 해결하는건가요?
Install 엔지니어는 고객사에 장비를 설치하고 또 문제가 없는지 데이터 분석해서 품질을 관리하는 직무가 맞나요?
그러면 install 엔지니어가 고객사에는 덜 가고 일이 조금 더 편한가요?
말씀하신대로 2nd 혹은 고객사 엔지니어들과 협업해서 문제를 해결할 때도 있고, 혼자서 해결할 때도 있고, 경우에 따라 너무 다양합니다.
이에 반해 Install Engineer는 말 그대로 장비를 Set-up하는 것이 주 업무입니다.
문제가 없는지 분석하고 품질을 관리하는건 Set-up기간 동안만 하는 거고 유지보수 단계에서는 말 그대로 Field Service Engineer가 합니다.
단, 고객사에 덜 가고 일이 조금 더 편하고는 팀마다, 장비마다, 케이스마다 전부 다릅니다.
2020.09.18