Q. BGF리테일 SC 업무가 궁금합니다.

답변 3

• C

  CatDogHouse넷마블네오

  코과장 ∙ 채택률 72%

  ---

  채택된 답변

  SC(Store Consultant) 직무는 본사와 가맹점의 매출, 이익증대를 위해 점포경영을 지도, 조언하며 본부의 정책이 점포에 효과적으로 실행될 수 있도록 가맹점주 및 이해관계자들과의 원활한 의사소통을 통하여 상호 WIN-WIN 하는데 아주 중요한 역할을 수행, 또한 점포의 매출을 극대화할 수 있도록 다양한 점포 운영방안에 대한 컨설팅을 진행합니다. 본부와 점주 사이에서 중요한 소통창구의 역할 수행을 하는 직무입니다. 판매 경험이 있으시다면 그것을 기반으로 점포에서 발생되는 불만,문제에 대해서 주도적으로 본사에 의견을 취합 전달하여 해결방안을 모색하기도 합니다. "매장에서 실제로 판매를 해봤는데 어떤 제품들은, 혹은 어떤 부분들이 점포 운영에서 불편 사항으로 작용된다." 라는 것을 알고 계시는 상황이 온다면 "어떻게 해야 본사와 점포 사이에서 이러한 불만을 해소할지 방안을 모색" 하고 해결해주는 역활을 수행합니다. 간단히 말하자면 CS의 경우는 판매자와 소비자의 서비스 응대라면 SC는 본사와 점주들의 서비스 응대라고 생각하시면됩니다. 더 나아간다면 서로간의 매출 상승 극대화를 위해 중간에서 메신저 역할을 함으로써 간지러운 곳을 긁어주는 것이라고 하면 더 쉽겠습니다. 멘티님 파이팅입니다~!

  ---
• 뱅

  뱅갈BGF리테일

  코이사 ∙ 채택률 73% ∙

  회사

  일치

  ---

  1. 편의점에서 일어나는 모든 일들에 대해 지원합니다 업무분장이 무한대 입니다 2. 연차별로 일들이 많은 편의점을 맡습니다 3. 결국엔 협상으로 시작해서 협상으로 끝납니다, 말을 잘 못하거나 하면 절대 못버팁니다

  ---
• B

  BE멘토BGF리테일

  코과장 ∙ 채택률 81% ∙

  회사

  일치

  ---

  1. SC직무가 하는일 SC가되면 15개정도의 가맹점을 담당하게됩니다. 각각의 점주님들을 도와서 매출향상을 위한 조언과 컨설팅을 해주는 거에요. 그리고 가맹점주가 가맹계약을 잘 지키고 있는지 관리 감독하는 업무도 합니다. 2. 입사후포부 SC는 연차별로 하는 업무가 달라지지는 않아요. 다만 연차가 쌓일수록 경험치와 능력치가 올라가서 업무를 더 잘 처리하게 되는거죠. 보통 10년정도 SC를 하면 영업팀장이 됩니다. 물론 전부다 팀장이 되는건 아니지만. 3. 가맹점주와의 관계 가맹점주와는 보통 점포관련된 다양한 상황에서 갈등이 발생해요. 가맹점주입장에서는 최대한 본사에 도움을 받으려고 하고 본사 입장에서는 정해진 기준에 따라서 업무를 하려고 하니까요. 그 중간에서 SC 가 중재자역할을 해야하니다. 쉬운상황은, 본사에서는 신상품을 발주하라고 하는데, 가맹점주는 그 신상품 발주를 하기 싫어할 수 있어요. 안팔릴거 같거나 폐기나면 자기가 손해니까. 이런상황에서 SC가 가맹점주를 잘 설득해서 신상품 발주를 할 수 있게 지도하고 그 상품이 잘 팔릴 수 있게 전략을 수립해줘야 하는거에요 !

  ---
• AD

  

  반도체

  설계팀

  ---

  대기업 반도체 산업으로 취업하기 위해선, 직관적 해석능력과 사고력이 필요합니다. 핵심 역량과 배운 지식을 취업에 활용하고 싶다면 국비지원 강의를 추천합니다.

  확인하러 가기