회사/산업 · GS홈쇼핑 / 마케팅전략

Q. GS shop 실제 현직자 분께 질문

gs 홈쇼핑(shop)에 실제 종사하시는
현직자 분께 몇가지 질문이 있습니다!

1. 회사만의 차별화된 경쟁력 (제품,서비스 등)은 무엇인가요?

2. 경쟁사는 어디이며 시장 경쟁력 확보 위한 전략은 무엇인가요?

3. gs shop 의 가장 최근 이슈는 무엇이며 어떤방향으로 해결하려고 하시는 중이신가요?

바쁘시겠지만 위 세가지 질문에 답변해주시면 감사드리겠습니다ㅜㅜ

답변 3
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시나브로
코대리 ∙ 채택률 91%

1,3은 다트 전자공시의 사업보고서를 찾아보시고
2의 경우는 구글에 gs shop 기업분석 검색하면 리포트 같은게 나옵니다.
답변으로 하기에는 어려워서 답이 많이 안달릴거에요 저렇게 찾아보세요^^


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코멘토와멘티
코상무 ∙ 채택률 72%

1. GS 리테일(편의점, 슈퍼 등)기반의 오프라인 매장을 기반으로 한 O2O 서비스 가능, GS 홈쇼핑의 협상능력
2. 경쟁사 : 홈쇼핑&종합몰(롯데홈쇼핑, H Mall, ssg.com 등)이 가장 직접 경쟁사이고 넓게 보면 모든 온라인 커머스 기업(소셜커머스, 오픈마켓)
3. 이슈 : 온라인 업계가 신선식품/빠른배송이 가장 큰 화두입니다. 경쟁사들이 신선식품까지 익일 배송을 하면서 gs도 이에 대응방안 수립에 고민을 하고 있을 것으로 추측됩니다.


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전문God
코대리 ∙ 채택률 100% ∙
회사
일치

문의하신 사항에 대해, 아래와 같이 답변드립니다.

다만, 말씀하신 질문 사항이 업과 회사에 대한 이해를 기반으로 하는 것이 아니라 개괄적이며 구체적이지 않기에, 제가 스콥을 정의하여 정리하겠습니다.

1. 회사만의 차별화된 경쟁력 (제품,서비스 등)은 무엇인가요?
-> 회사만의 경쟁력이라 함은,
1) 제품 경쟁력
2) IT/인프라 경쟁력
3) 인적 경쟁력
4) 업무 프로세스 경쟁력 등 그 회사가 타사 대비해서 상대적 우위를 점할 수 있는 요소들이 있을 겁니다 . 그러나, 위 같은 요인 중 딱 하나만 경쟁력을 강화하는 요소라 할 수 없으며 복합적일 것입니다.

-> 대신, 현재 회사가 나아가고자 하는 전사 지향점을 차별화된 경쟁력이라 하겠습니다. 아래 3번에서 이야기 하겠지만, 향후 나아가고자 하는 방항이 고객 데이터를 기반으로 GS Shop 고객향 제품/서비스를 제공하며 지속 고객 가치를 창출하고자 한다는 것입니다. 즉, 우리 고객이 원하는 제품을, 원할 때, 원하는 방식으로 맞춤화해서 계속 충성고객으로 만들겠다는 것입니다.

2. 경쟁사는 어디이며 시장 경쟁력 확보 위한 전략은 무엇인가요?
-> 경쟁의 관점도, 회사가 어떠한 시장을 바라볼 것인지에 따라 무수히 많은 경우의 수가 있습니다.

-> 예를 들어, 지난해에는 홈쇼핑 사업자 신규 건으로 기존 유통 대기업의 진출이 주요 경쟁사였다면, 올해는 쿠팡은 물론 IT 대기업의 진출로 네이버, 카카오 커머스 등도 주요 경쟁사가 될 수 있겠지요.

-> 즉, 내가 회사를 지원할 때 이 회사가 어떤 산업에서 어떤 방향성을 지향하는지 대략 나만의 정의가 사있어야 적확한 대답을 얻으실 수 있습니다. 구글 검색창에서 [유통업 미래] [홈쇼핑 유통업] [지에스 유통 경쟁] 등 키워드를 찾아보시고 생각 정리를 해보시는게 오히려 정답에 가깝습니다.

3. gs shop 의 가장 최근 이슈는 무엇이며 어떤방향으로 해결하려고 하시는 중이신가요?
-> gs shop의 이슈를 이야기 하기 전에,
1) 전사 관점에서의 이슈인지
2) 내가 지원하고자 하는 (또는 관심있는) 사업부 담위의 이슈인지
3) 지원하고자 하는 직무에서의 이슈인지를 먼저 정하고 문의해야 답변에서 원하시는 인사이트를 얻으실 수 있을 것입니다.

-> 2,3)번은 각 영역에서 상이할테니 추가로 문의하셔야 할 것 같으며, 1) 전사관점에서의 이슈라 하면, 결국 영업 경쟁력 강화겠지요 (방송/모바일 사업부)

-> 경쟁력 강화를 위해서, 고객 데이터 분석을 기반으로 GS Shop 고객향 제품/서비스를 지속 창출하며 차별화된 고객 가치를 제공하려 하고 있습니다.


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