직무 · KT / 영업
Q. b2b영업 직무 어려움
선배님 현직자님들 안녕하세요..!! 다름이 아니라 현직자와의 연결이 쉽지 않아 코멘토에 글을 남깁니다... 혹시 b2b영업 직무 수행 시 어려움이 어떤 것들이 있을까요?? 물론 산업별로 다 다르긴 하지만...!! 현직의 시선에서 알아보고 싶습니다!! 감사합니다 :)
2025.06.04
답변 4
합격 기원삼성전자코상무 ∙ 채택률 59% ∙일치직무채택된 답변
말씀하신 대로 산업별, 취급 품목별, 회사별로 천차 만별이긴합니다만 보편적인 시선에서 B2C 영업 대비 어려운 점은 매출 규모가 큰 만큼 수주 실패 시 연간 사업 전체에 미치는 타격이 큰 점과, VOC 대처가 상대적으로 어렵고 민감하다는 점 등이 있습니다. 또, B2B 사업 중 공공 사업 부문은 관련 법령 및 규정 파악이 선행되어야 하고 이 부분을 놓칠 시 단순 매출 감소가 아닌 과징금 및 사회적인 이미지 훼손까지 이어질 수 있기에 더욱 신경 써서 봐야 한ㄴ다는 점이 있습니다.
프로답변러YTN코부사장 ∙ 채택률 85%채택된 답변
멘티님, B2B영업 직무에서 가장 큰 어려움은 산업별 제품 이해도가 높아야 하고, 고객사별로 요구사항이 달라 맞춤형 솔루션 제안이 필요하다는 점입니다. 영업 과정에서 리드의 실질적 구매 가능성을 파악하기 어렵고, 많은 서류와 계약 절차, 복잡한 내부 승인 과정 등 행정적 부담도 큽니다. 고객사의 거절이나 장기적인 협상 과정에서 심리적 스트레스를 받을 수 있으며, 실적 압박도 존재합니다. 단순한 친목이나 사교성보다는 분석력, 전략적 사고력, 제품 전문성이 중요하게 요구됩니다. 이러한 점들을 극복하기 위해서는 사전 리서치, 시장 분석, 고객 니즈 파악 역량을 꾸준히 키우는 것이 필요합니다.
- 에에리k현대자동차코과장 ∙ 채택률 77%
채택된 답변
제조업 기반 B2B 영업의 경우, 일반적인 소비자 대상 영업(B2C)과는 본질적으로 접근 방식과 난이도가 다릅니다. 특히 다음과 같은 점에서 어려움이 발생합니다. 1. 고객사가 전문가이기에, 전문지식 없이 설득이 어렵다 제조업의 고객사는 대부분 엔지니어, 설비 구매팀, 생산관리자 등 ‘내가 사는 제품이 생산성과 얼마나 직결되느냐’를 냉정하게 따지는 전문가들입니다. 단순히 제품을 소개하는 수준을 넘어서, 기술적 스펙, 내구성, 비용 대비 성능, 사후지원 방안까지 깊이 있는 설명과 논리를 갖춰야 신뢰를 얻습니다. 2. 구매 결정 프로세스가 길고 복잡하다 제조업 B2B는 1건의 계약 규모가 크고, 쉽게 바꾸기 힘든 장비나 부품인 경우가 많아 평균 3개월~6개월 이상 걸리는 장기 영업이 많습니다. 견적 제출, 시제품 테스트, 품질 검토, 납품 일정 조율, 계약 조건 협상 등 단계를 여러 번 거쳐야 하며, 한 명이 아닌 여러 명의 구매 결정권자를 동시에 설득해야 하는 일이 많습니다. 3. 가격 경쟁과 단가 인하 압박 B2B 시장은 B2C보다 가격이 투명하고, 경쟁사 대비 우위가 명확하지 않으면 바로 단가 경쟁으로 들어갑니다. 특히 제조업은 원가절감이 중요한 업종이라 협력업체에 매년 단가 인하 요구를 하는 경우가 많고, 이를 어떻게 대응하느냐가 실적과 직결됩니다. 4. 납기와 품질에 대한 책임 영업이라고 해서 단순히 ‘팔고 끝’이 아닙니다. 제조업에서는 납기가 늦어지거나 품질 문제가 발생하면 그 피해가 고객사의 생산라인 중단으로 이어질 수 있기 때문에, 내부 생산팀, 품질팀과의 긴밀한 조율과 스트레스 대응 능력이 요구됩니다. 5. 관계 기반의 의사결정이 강하다 B2B는 한 번 거래하면 수년 이상 장기 계약으로 이어지기도 하기 때문에, 기술력과 가격뿐만 아니라 ‘신뢰와 관계’가 결정적입니다. 이 때문에 미팅, 식사, 소통, 사소한 대응 하나까지도 전략적으로 관리해야 합니다. 요약하자면, 제조업 B2B 영업은 ‘기술+비즈니스+관계관리’가 동시에 요구되는 직무입니다. 쉽지 않지만, 그만큼 전문성과 산업 이해도가 쌓이고, 산업을 깊이 이해한 ‘사업 파트너’로 성장할 수 있는 기회가 많다는 점이 매력입니다.
- jjaoasfj에스에이피코리아코사원 ∙ 채택률 34%
딜클로징하는데 오래 걸리기도 하고 워크샵이나 poc같은 것도 규모가 커서 부담+할일이 많은 거 같습니당
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