휴대폰 대리점(혹은 직영점)의 가게 앞 마케팅 전략에 의문점이 있습니다.

Q. 휴대폰 대리점(혹은 직영점)의 가게 앞 마케팅 전략에 의문점이 있습니다.

꿈꿈이룸

안녕하십니까 , KT 유통채널관리직무를 준비하는 취업준비생입니다. 자소서를 적다가 제가 일상생활에서 겪은 궁금증이 생겼는데 시내에 나가면 휴대폰 대리점 앞에서 직원들이 사람들에게 호객행위를 하는 장면을 자주 볼 수 있습니다. 하지만, 전반적으로 직원들이 과하다 싶은 경우가 많고, 무례하게 영업을 펼치곤합니다. 이런 전략들은 보통 본사가(KT의 MM이)기획하는 전략인가요? 저는 채널관리직무로서 대리점들의 영업전략을 개선시키고 싶은데 이 직무의 역할이 맞는지 궁금하고, 제가 이런 면에서 고민한 개선점을 자소서에 녹여도 되는지 궁금합니다.

2019.03.08

답변 2

나
나코리KT
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일치
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안녕하세요. 유통채널관리 직무에 관심이 있으시군요. ^^ 각 매장의 판촉 전략은 본사가 직접 수립하지는 않아요. 각 지역의 관리조직에서 진행하는 내용인데, 무례하게 영업한다고 느낄 정도였다면 문제가 있는 것인데요. ;; 멘티님께서 느낀 부분 뿐만 아니라 구체적인 문제점과 해결 절차, 대안 등을 제시할 수 있다면 녹여도 좋다고 생각합니다. 직무 역할에 딱 맞습니다. ^^ 아이디어도 중요하지만 설득력 흐름도 중요할 것 같아요. 결국 그 자소서를 읽는 사람이 '상당히 논리적이면서 근거가 있는데?'라는 느낌을 받아야 할 것 같습니다. 물론 좋은 해결책까지 제안된다면 더 좋구요. 멘티님이 원하시는 바를 이루는데 도움이 되면 좋겠네요. 좋은 결과를 기원합니다. ^^
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2019.03.08
코
코홍보KT
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일치
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안녕하세요 멘티님~ 흔히 길거리 영업을 하는 경우는 대리점 차원에서 시행하는 경우가 많습니다. 과한 경우 VOC들이 들어오기도 해서, MM이 이에 대해 주의 교육하는 경우도 있습니다. 적당한 호객행위가 어떠한 대리점에 큰 영업성과를 가져왔을 때는, 실적이 저조한 대리점에 적당한 수준에서 노하우를 공유해주는 것도 MM의 역할일 것입니다. 결국 MM은 대리점의 성공을 도와주는 역할이기 때문에, 무언가를 강요하는 입장은 아닙니다. 조언정도의 수준이겠죠. 관련 영업전략에 대한 본인의 고민을 잘 풀어내시면 효과적이겠으나, 자소서에 해당 내용이 너무 공격적으로 보이지 않게 톤다운을 잘 하셔야 할 것 같습니다. 영업전략을 세운다기 보다는 관련한 커뮤니케이션을 대리점과 어떻게 할 것인가?에 초점을 맞추는 것이 더 좋을 것 같습니다. 좋은 결과 있으시길 빕니다.
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2019.03.08
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