직무 · KT / 상품기획/서비스기획
Q. KT 마케팅기획 직무 지원중인데 질문이 있습니다.
안녕하세요! KT 신입 마케팅기획 직무에 지원하려고 하는데 몇가지 질문사항이 있어 문의드리게 되었습니다. 1. 마케팅기획 직무는 멘토님께서 설명을 써두신 서비스기획/상품기획 업무와 비슷한지 혹은 다른 업무인지 궁금합니다! 2. 업무내용 중 타 부서와 협업하는 것 이외에 ‘고객’과 어느정도 직접적인 접점이 있는지 궁금합니다. 3. 자소서 내용에서 어필할 제 역량은 대략 기술에 대한 지대한 관심, 실행력, 통찰력 등 입니다. 이외에도 신규 BM발굴 및 사업 기획업무에 있어 꼭 필요할 것 이라고 생각되시는 역량이 있다면 조언 부탁드립니다!!
2019.03.17
답변 2
- 케케이티튜브KT코차장 ∙ 채택률 75% ∙일치회사
채택된 답변1.상품기획과 서비스 기획은 조금 다른 업무입니다. 상품기획의 경우 예를 들어서 기가지니LTE라는 단말기를 기획하는 것을 의미하고 서비스 기획은 그 단말기를 통하여 서비스할수 있는 서비스상품을 의미합니다. 서비스 상품은 즉 요금제가 될수 있겠지요. 2. 고객과의 직접적인 접점이 있지는 않습니다. 실제로 고객과 대면하는 일은 없다고 보시는 것이 맞기는 합니다. 하지만 VOC나 여러 불만 사항을 파악하기 위해서는 간접적으로 고객의 의견을 모아야하기 때문에 다양한 채널로 고객의 소리를 듣기는 해야합니다. 3. 저는 커뮤니케이션이라 생각합니다 아무리 좋은 상품이나 서비스를 기획한다고 해도 현장과 커뮤니케이션이 잘 되지 않는다면 상품과 서비스는 사라지게 될 것입니다. 다들 좋다고 생각해도 현장은 다를 수 있기때문에 항상 현장의 소리를 귀기울여야하고, 현장의 입장이 되어 상품이나 서비스를 기획하는 능력을 필수라고 생각됩니다.
- 근근육다람쥐작성자코사원 ∙ 채택률 0% ∙일치학교
멘토님 답변 감사합니다!!!
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