직무 · KT / 영업관리
Q. KT 영업관리직 관련 질문 드립니다
1. KT 영업관리직 자소서 작성 시 B2B 관점으로 접근하는 것이 맞는지 궁금합니다. 2. B2B라면 대리점 관리역량에 중점에 둬야하는지 아니면 대리점 내 서비스(요금제, 상품 등)를 관리역량에 중점을 둬야하는지 궁금합니다. 3. B2B가 기술영업 등 기술제휴를 하는 것으로 알고 있는데 KT 영업관리만의 특징이 궁금합니다.
2020.01.08
답변 9
- 코코코코멘토KT코차장 ∙ 채택률 98% ∙일치회사
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안녕하세요. 영업 중에서도 어떠한 영업을 하실지 정하시는 것이 좋을 것 같아요. 개인고객을 대상으로 하는 영업으로는, 휴대폰/인터넷/TV 상품 등이 있습니다. 기업을 대상으로 하는 영업은 전용회선, 보안 상품, 법인 휴대폰 등이 있습니다. 각 영업의 특성에 따라 지원자님을 어필해주시면 좋을 것 같아요. 또한 B2B는 대리점 관리만 있는 것이 아니고, 은행/병원 등 일정규모 이상의 기업도 해당이 되오니, 참고 부탁 드립니다.
- YYouKT코차장 ∙ 채택률 88% ∙일치회사
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비투씨로 하실꺼면 요즘 가장 핫 이슈인 인공지능 이야기를 넣으시는게 좋아보입니다 앞으로 대세가 될겁니다
- YYouKT코차장 ∙ 채택률 88% ∙일치회사
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비투비 관점으로 쓰실꺼면 협력사들과의 시너지를 잘 이용하셔서 어필하세요 그룹사 장점들이 각자 있거든요
- 니니트로KT코상무 ∙ 채택률 90% ∙일치회사
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안녕하세요. 1. B2B / B2C모두 해당 되니 참고하셔서 준비하시기 바랍니다. 2. 당연히 그렇게 준비하셔야 합니다. 3. 케이티 만의 특징은 다양한 그룹사 상품과 시너지를 낸다는 점입니다.
- 나나무사람신세계디에프코부사장 ∙ 채택률 79%
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안녕하세여. B2B는 잘 아시겠지만 기업(대리점) 들을 상대하는 직무입니다. 하지난 B2B 범위를 꼭 기업이라고 정의할 필요는 없습니다. 그건 생각하기 나름입니다. 그렇기에 자소서를 기술하실 때 B나 C도 어차피 사람을 상대하는 것이기에 시야를 좀 더 넓게 보시면 좋을 것 같습니다.
- 멘멘토31317LG유플러스코주임 ∙ 채택률 100% ∙일치직무
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1. KT영업관리직은 대리점, 직영점 등 영업채널을 관리하는 직무를 수행하며, 대부분 대리점 담당자들과 실적관리, 리스크 관리, 판매실적 증대 관련된 협의가 주된업무가 됩니다. B2B적 관점이 정확히 어떤건지 모르겠지만, 자소서를 통해 다른 사람들과의 협업과 소통으로 좋은 성과를 이끌어낸 경험을 어필하면 좋을듯 합니다. 2. KT에서 가장 기대하는 핵심역량은 대리점의 실적을 가장 안전한고 정상적인 영업방법을 통해 증대하고, 대형 채널로 성장시키는 일이라고 생각이 듭니다. 그러한 업무를 수행하기 위해서는 KT내부의 대리점 정책, 프로모션, 완전판매 프로세스, 불안전 판매 영업사례등 내부의 여러 정책에 대한 이해도가 높아야 한다고 보여 집니다. 그러한 대리점 정책은 굉장히 복작한 구조로 운영되어 선임멘토(선배)의 도움 없이는 이해하기가 굉장히 어렵습니다. 이런 점을 참고하셔서 적극적인 KT내부 프로세스의 학습과 선배들의 협조를 이끌어내 KT가 원하는 방향으로 대리점을 관리할수 있는 역량을 중점으로 어필하시는게 좋을듯 합니다. 3. KT에는 모바일 영업을 하는 조직과 기업솔루션을 전문으로 영업하는 조직으로 구분되어 있습니다. 모바일의 경우는 특별한 기술영업 및 기술제휴의 이슈가 거의 없습니다. 반면에 B2B솔루션 (기업전화, 기업인터넷, 기업솔루션 등)을 영업하는 조직의 경우 콜센터 솔루션, 기업ERP, 기업보안 업체 등과의 기술적 제휴, 기술영업이슈가 빈번히 발생합니다. 대략적인 KT의 B2B솔루션 제휴 및 제공 사항은 아래 사이트를 살펴보시면 좋을듯 합니다. https://www.bizmeka.com -> 서비스 스토어
- 콩콩미니삼성SDS코부장 ∙ 채택률 76%
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통신사의 경우 대리점관리는 b2c의 개념에 해당하고 보통 mass영업이라고 합니다. 비투비의 경우 업체를 상대하는 경우도 있으나 이는 관계가 중요해서 주로 경력직이 담당하게 됩니다. 대리점관리, 즉 매스영업의 겅우 대리점의 실적 채권 수수료 인원 매장 관리 등을 하게 되어 디테일한 관리 능력을 중요하게 생각합니다. 도움되시길 바랍니다.
- 난난이도조정이투스교육코부장 ∙ 채택률 76%
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같은 영업 관리라도 대상이 다소 차이가 있는 것으로 알고 있습니다. 보통 통신사의 영업관리라 하면 유통채널인 경우가 많은데 지원 직무가 유통채널에 대한 영업관리하면 주로 하는 업무가 KT 유통채널 즉 대리점의 판매실적을 높이는 것을 첫번째 목표로 하는 조직으로 보시면 됩니다. 이때는 직접 대리점을 운영하며 판매실적을 올리는 것도 포함되고 담당하는 지역의 대리점에 대한 판매실적을 올리기 위한 대리점 발굴 작업도 포함된다고 합니다. 이를 위해서는 2번에 말씀하신 역량이 모두 필요역량으로 보여집니다. 판매전략은 곧 마케팅 전략으로 공통적으로 판매실적 향상에 업무의 목표가 맞춰져 있으므로 매우 중요한 역량이 되겠습니다. 또한 대리점 관리는 겉으로 보면 B2B처럼 보일 수 있으나 사실상 실제 개발되고 실행되어야 하는 전략은 판매실적 증대 전략으로 B2C로 접근하는 것이 더욱 적절할 수 있습니다. 고객이 만족하면 매출로 이어지고 이는 곧 대리점의 판매실적 증대로 이어지기 떄문에 관련 역량을 어필하고 싶다면 B2B보다는 B2C의 관점에서 자기소개서 경험을 찾아 작성하는 것을 권유하고 싶습니다.
- kkalimdorKT코부장 ∙ 채택률 41% ∙일치회사
1. 영업관리직이 정확히 어떤 것인지 모르겠지만 B2B 영업직원을 지원하는 부서의 업무라면 B2B 관점이 맞습니다. 2. 유무선 대리점 관리는 B2C입니다. 대리점관리가 중심입니다. 서비스 관리는 영업관리가아니라 상품을 담당하는 부서가 별도로 있습니다. 3.B2B와 B2C가 섞여있네요. B2B는 기술영업 아닙니다. 팔만한 기술을 가진회사가 아닙니다. 기술제휴는 상품을 만드는 부서에서 합니다. 영업관리직은 회사에서 준비된 상품을 영업직원이 잘팔수있도록 지원하는 업무를 합니다.
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