영업관리에 관련된 주요 이슈나 트렌드가 궁금합니다.

Q. 영업관리에 관련된 주요 이슈나 트렌드가 궁금합니다.

멘멘티192876

선배님, 안녕하세요? 영업관리직무 희망자입니다. 이번 상반기 전환형 인턴을 지원하려하는데, 자소서 3번 문항이 지원 직무(영업관리)관련 '트렌드'를 설명하고 사업영역에 활용할 수 있는 아이디어를 제시하는 것입니다. 이와 관련해서 질문드리겠습니다. 1. 영업관리와 관련된 이슈나 트렌드가 무엇이있는지 궁금합니다. O2o서비스가 오프라인 매장의 수수료율과 온라인의 할인과 관련해 마찰이있다고 알고있습니다. 이것과 비슷한 이슈나 트렌드를 알려주시면 감사하겠습니다. 2. 발품팔아 아울렛과 백화점을 찾아다니며 고객의 소리를 들어보고 싶습니다. 어떤 정보를 수집하면 좋을지 어떤 질문을 하면 좋을지 알려주시면 감사하겠습니다. 명확히 정답같은 답변을 해주시면 너무 감사드리지만, 가이드라인이나 인사트이만 주셔도 너무 감사드립니다. LF의 영업관리가 제가 알던 다른 회사의 영업관리와 달라서 감이 잘 안옵니다. 답변주시길 기다리겠습니다!

2019.03.21

답변 3

빨
빨간열정LF
코차장 ∙ 채택률 68% ∙
회사
일치
채택된 답변
음....... 영업관리라는 부분은 여러가지 부분이 있을 수 있을 것 같습니다. 백화점영업, 가두점 영업, 아울렛영업, 종합가두점 영업 등이 있을 것인데,,,말씀 하신 것 처럼 온라인과의 가격차이? 백화점이나 스타트업들의 배송전쟁? 다른 점포에 사이즈/컬러가 있는 경우 각 점포에서 배송을 원활하게 해 줄 것인가? 고객의 눈으로 보았을때는 솔직히 아빠옷 사러왔다가 아빠 구두, 아빠 넥타이, 가방, 화장품까지 풀 코디 착장 같이 사고 싶은데, 백화점에는 남성층, 여성층, 악세사리층 으로 나눠져 있으니 불편 한 건 아닌지 등의 여러 이슈 들을 고민 해 보시면 도움이 될 것 같긴 합니다. 발품 팔아서 고객의 소리나 현장의 소리를 들어보시면 도움이 될 것 같습니다
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2019.03.22
매
매니저현대카드
코부장 ∙ 채택률 73% ∙
학교
일치
안녕하세요, 멘티님. 전 직장이 LF여서 답변 드립니다. 2번에 대한 대답은 다른 멘토님이 주셨으니, 저는 1번 위주로 말씀 드리겠습니다. 본인의 생각을 작성하셔야하는 것이라서 질문 주신 것에 대해 정확하게 답변 드릴 수는 없겠습니다만... 제 생각의 흐름이 도움이 되셨으면 하여 제 생각 위주로 말씀 드립니다. 1. LF는 의류 브랜드로 뿌리깊은 회사이고, 실제 영업도 브랜드 기준으로 오랫동안 해온 곳입니다. 몰 홈페이지나 앱을 확인해보신다면, O2O가 아닌 브랜드 위주(그리고 입점사들)로 프로모션하고 있는 것을 보실 수 있을 것입니다. 그런데 왜 O2O를 말씀하시는건지 맥락을 이해하기 좋게 말씀해주시면 좋겠습니다. 제 생각에는 멘티님께서 워낙 O2O를 많이 이용하시고, 그 흐름을 잘 타고 있는 20대여서 연관시키고 싶어하는 것 같습니다. 그렇다면 모든 제너레이션을 통틀어 패션에 가장 관심많은 세대가 20대이고, 이들에게 많이 노출되는 것이 중요하다. 하지만 지금 LF가 홍보 및 영업을 하는 채널은 "백화점 / 매장 / 티비채널 / 잡지..."등 20대들이 소거하는 채널이 아닌 40대 이상의 이용 채널에 맞춰져있다. 실제로 20대들이 많이 접하는 채널은 온라인이며, 대표적으로 유튜브, 아프리카티비 등의 영상콘텐츠 채널과 배달, 공유서비스 등 O2O 서비스등을 들 수 있다. (배달 서비스 뿐만 아니라, 편의점/프랜차이져/패스트푸드 위주로 소비되는 생활 전반에 대한 것들을 얘기해주시면 좋겠네요) 이러한 채널을 집중 공략하여 홍보 및 영업하고 있는 사례는 어떤 것이 있고.. (영어학습 앱 / 뷰티 서비스 같은 경우 이쪽에서 많이 하더군요.) 그 효과가 어떻다. 이런 흐름을 얘기해주심이 설득력 있어보입니다. 도움되셨다면 채택 부탁드려요. 중복 채택 가능하며 질문은 댓글로 주세요.
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2019.03.24
멘
멘티192876
작성자
엄청난 인사이트 얻고갑니다!! 감사합니다
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2019.03.23
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설계팀
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매

매니저현대카드

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