Q. LG유플러스 B2B기술지원 직무 지원자 전공 면접 준비 어떻게 하면 좋을까요

답변 2

• 낙

  낙강LG유플러스

  코과장 ∙ 채택률 89% ∙

  회사

  일치

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  채택된 답변

  기술지원 조직은 영업조직-고객사-NW인프라조직 전반에 걸쳐 중간다리 역할을 해주는 중요한 업무를 합니다. 실제 소속은 기업영업조직에 속해 있어 기업영업에서 필요한 기술을 지원해준다고 보시면 됩니다. 저처럼 문과생이 기업 통신영업을 잘 할 수 있는 이유도 기술지원 조직이 있기 때문입니다. 고객이 원하는 요구사항이 우리 회사의 NW인프라로 구성이 가능한지, 불가능하다면 어떤 대안이 있는지, 통신망 구성을 위해 인프라 투자비용을 어떻게 줄일 수 있을지 등을 검토해주는 업무를 주로 합니다. 그리고 VIP고객 장애 대응 및 기술지원상담 등의 업무도 함께 수행합니다. 전공지식은 크게 중요하지 않을 것 같습니다. 유/무선 네트워크 지식이 가장 많이 필요한 업무이며, 전공 보다는 실무를 통해서 빠르게 고객 환경을 파악하고 가장 적절한 설계를 하는 것이 중요합니다.

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• 위

  위워킹LG유플러스

  코이사 ∙ 채택률 80% ∙

  회사

  일치

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  1. 그보다는 아직 시간이 있으시다면, B2B 상품 중에 2~3가지를 골라서 해당 상품에 관심이 많았고, 본인의 기술적 백그라운드를 통해서 해당 상품의 기술지원을 하는 것에 관심에 많다고 하면 매우 좋을 것 같습니다. 2. 위에 말씀드린 것처럼 전공지식도 좋지만 상품과 상품에 연결된 기술적 지식을 공부해서 오시면 더 좋을 것 같습니다. 3. 네, 다만 단순히 보고 온다가 아니라, 뉴스 내용을 숙지하고 그 과정에서 몇몇 개념들은 심화학습 하는 형태가 좋을 것 같습니다.

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