Q. LG유플러스 B2B 기술지원

답변 4

• a

  antena_cLG유플러스

  코부장 ∙ 채택률 76% ∙

  회사

  일치

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  안녕하세요 멘티님. B2B쪽은 기업과 거래처 사이에서 기술지원을 한다고 보시면 됩니다. 피티는 아무래도 직군 특성상 커뮤니케이션 능력과 순발력부분을 많이 보게 될 것 같으니 참고 바랍니다. 관련직군은 아니지만 알고 있는 정보를 바탕으로 말씀드려요. 너무 걱정하지마시고 면접 잘 보시길 바랄게요! :)

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• 삼

  삼성전자 멘토삼성전자

  코전무 ∙ 채택률 87%

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  기술지원 컨설팅 업무를 수행하실 것을 보이며, PT면접의 경우 케이스를 주고 푸는 형식으로 진행됩니다.

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• 낙

  낙강LG유플러스

  코과장 ∙ 채택률 89% ∙

  회사

  일치

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  기술지원 조직은 영업조직-고객사-NW인프라조직 전반에 걸쳐 중간다리 역할을 해주는 중요한 업무를 합니다. 실제 소속은 기업영업조직에 속해 있어 기업영업에서 필요한 기술을 지원해준다고 보시면 됩니다. 저처럼 문과생이 기업 통신영업을 잘 할 수 있는 이유도 기술지원 조직이 있기 때문입니다. 고객이 원하는 요구사항이 우리 회사의 NW인프라로 구성이 가능한지, 불가능하다면 어떤 대안이 있는지, 통신망 구성을 위해 인프라 투자비용을 어떻게 줄일 수 있을지 등을 검토해주는 업무를 주로 합니다. 그리고 VIP고객 장애 대응 및 기술지원상담 등의 업무도 함께 수행합니다. 전공지식은 크게 중요하지 않을 것 같습니다. 유/무선 네트워크 지식이 가장 많이 필요한 업무이며, 전공 보다는 실무를 통해서 빠르게 고객 환경을 파악하고 가장 적절한 설계를 하는 것이 중요합니다. 직무는 다르지만, 제가 겪었던 PT면접에 대해서 말씀드리겠습니다. 직무 관련된 주제/문제와 함께 각자 30분 정도의 준비시간이 주어졌습니다. 준비 시간 동안은 전지에 PT목차를 작성하였고, 그걸 붙여서 3분 PT면접이 진행됐습니다. PT 후에는 질의응답도 몇 가지 있었습니다. 압박이 거의 없는 편안하고 부드러운 분위기로 진행이 되었습니다. 회사에서도 지원자에게 정해진 답을 원하는 것은 아니며, 주제를 정확하게 이해하는 능력과 그것에 대해 나름의 논리 / 전달하는 표현력을 중요하게 보는 과정이라고 생각합니다.

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• 위

  위워킹LG유플러스

  코이사 ∙ 채택률 80% ∙

  회사

  일치

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  1. 말그래도 기술지원이 가장 주된 업무입니다. 서비스 구축 혹은 런칭시 커스터마이징이나 연동관련 기술적 지원 2. 주된 B2B서비스가 유선인지 잘 모르겠네요. 왜냐면, 망사업은 뭐 큰 변화가 없어서 신규 인력의 경우 다른 쪽으로 배치될 가능성이 높을 것 같습니다. IDC라던가... 3. B2B서비스들 라인업을 일단 최대한 많이 숙지하시고, 한 상품당 최소 한 개 이상의 상항을 고민해보면 좋을 것 같아요. ex) 고객이 다소 무리한 요구를 할 때, 기술적으로 어떻게 설득할지 등등

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  반도체

  설계팀

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