Q. LG유플러스 B2B기술지원 직무에 대해서 질문있습니다.

답변 4

• 낙

  낙강LG유플러스

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  1. 수 많은 b2b 상품 중 상세업무가 어떻게 분류되는지 궁금합니다. 상품이 굉장히 많던데, 맡게되는 업무가 상품별로 또는 기업별로 나뉘나요?? -> 처음부터 상품별로 나누어지지는 않습니다. VIP고객들은 전담 기술지원이 지정이 되고, 보통 그 VIP고객이 쓰는 상품에 따라 특화되기도 합니다. 경력이 쌓이다보면 전문성이 강해지는 상품 쪽으로 전담하기도 합니다. 2. .... 기본적인 이동통신 이론 정도로 면접 커버가 가능할까요?? 아니면 추가적으로 공부해야할 과목이 있을까요??? -> 기술지원 조직은 영업조직-고객사-NW인프라조직 전반에 걸쳐 중간다리 역할을 해주는 중요한 업무를 합니다. 실제 소속은 기업영업조직에 속해 있어 기업영업에서 필요한 기술을 지원해준다고 보시면 됩니다. 저처럼 문과생이 기업 통신영업을 잘 할 수 있는 이유도 기술지원 조직이 있기 때문입니다. IoT실습이나 자율주행/드론 프로젝트 등은 매우 좋은 경험인 것 같습니다. 충분히 그 경험들만 잘 살려도 면접에서 어필하실 수 있을겁니다. 최근에는 무선통신 기반 서비스가 무궁무진하게 확대되고 있기 때문에 신입사원으로서 향후 그 쪽으로 전문 기술지원 인재가 되고자 한다는 방향성도 좋겠습니다. 전공지식은 크게 중요하지 않을 것 같습니다. 유/무선 네트워크 지식이 가장 많이 필요한 업무이며, 전공 보다는 실무를 통해서 빠르게 고객 환경을 파악하고 가장 적절한 설계를 하는 것이 중요합니다.

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• 멘

  멘토9411LG유플러스

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  1.상품별로 나뉩니다. 2. 어차피 입사하시면 다시 공부하실 내용도 많으실 것 같은데요. 지엽적으로 보시기보다는 큰틀에서 통신이 어떻게 이뤄지는지 아시는것도 도움이 될겁니다. (기본적인 이동통신은 가지고 가시되, 기지국 전단까지 이뤄지는 NW 개념 정도로요)

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• a

  antena_cLG유플러스

  코부장 ∙ 채택률 76% ∙

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  안녕하세요 멘티님. 현재 제가 포지션이 다르다보니 큰 도움이 될지 모르겠으나 종이신문구독을 추천해드립니다. 지원하시고자 하는 업무 외에도 다양한 비즈니스현장에서 라이브되고 있는 이슈들을 빠르고 정확하게 습득이 가능합니다. 예를들어, 5G관련해서 *앙일보 기사를 보자면, 미국의 중국견제 중 화웨이 관련 이슈가 있습니다. 중국이 화웨이를 통해 백도어 해킹을 시도했다고 판단하여 견제한 것인데요, 사실 LG의 5G 망은 화웨이 장비를 납품받아 사용하기에 통신사들이 앞다퉈 5G 시장에 먼저 출시하려는 시점에서 몇가지 좋지 않은 변수로 작용했다는 기사입니다. 제 업무와는 상당한 거리가 있기에 흩어 읽었던 기사 인지라 정확하지는 않고 위 내용에는 오류가 있을 수 있습니다. 다만 도움이 될만한 정보는 충분히 있을 것 같아 추천드립니다. 혹시 구독 의향이 있으시다면 개인적으로 *앙일보 구독을 추천해드리고 싶네요. 매 주 <비지니스>관련 기사만 추려서 따로 발행되는데요, 멘티님이 현재 배우고 계신 IoT,드론,모빌리티 등의 이슈가 거이 매일 올라오고 있어 LG뿐 아니라 삼성,현대자동차,네이버 등 다양한 회사의 현재 이슈들을 접할 수 있으어 면접 준비에 상당히 도움이 되리라 봅니다. 요즘같은 시대에 종이신문을 구독하고 스크랩 한다면 이 또한 음...플러스가 되지 않을까 싶은데요 ^^ 멘티님의 열정과 관심분야에 대한 학습력을 보고 도움을 드리고 싶어 작은 부분이나마 몇자 적어 드립니다. 화이팅! :)

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• 위

  위워킹LG유플러스

  코이사 ∙ 채택률 80% ∙

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  1. 상품별로 나뉜다고 보시는게 좋을 것 같습니다. 이를테면 회선쪽을 주로 기술지원하시게 될 지, 아니면 ESS쪽을 맡게되실지... 2. 이 부분이야 뭐 많이 알면 알수록 좋다 수준으로 말씀드릴 수 있을 것 같습니다. 그런데 현실적으로 당장 커버가 힘들다면, 빠르게 배울 수 있는 습득능력을 강조하시는게 방법일 수 있습니다. 회사에 들어오시면, 상품에 따라서 새롭게 배워야하시는 부분이 굉장히 많습니다.

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