직무 · NH농협손해보험 / 경영기획
Q. 농협손해보험 경영기획 직무
경영기획팀을 지원할 때 고객 대면업무에 대한 내용을 넣어도 괜찮을까요? 경영기획직무에 포커스를 맞추고 자소서를 작성 중인데, 고객과 커뮤니케이션할 때 이런 부분에 중점을 맞추고 해결하겠다고 적어도 될 지 궁금합니다. 아무래도 경영기획직무면 본사에서 근무하게될 것 같은 이미지가 있어서, 직무 파악도 제대로 하지 못하고 고객하고 소통하겠다고 뜬구름 잡는 소리하는 걸로 비출까봐 걱정되네요. 물론 모든 직무에서 고객과의 소통을 내세울 수 있고, 그게 장점이긴 하겠지만, 직무마다 고객소통의 중요도가 차이가 있고, 경영기획은 그 부분에서 중요도가 낮은 편인 것 같아서요. 혹시 경영기획팀에서도 창구 고객상담업무를 하는지 궁금합니다.
2021.02.21
답변 3
- 라라연씨LINE Plus코부장 ∙ 채택률 89%
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안녕하세요. 손해보험사에서 고객상담업무는 영업기획팀에서 주로 합니다. 경영기획팀은 주로 본사에서 인사, 재무, 전략 등의 업무를 수행하실겁니다. 따라서, 대면업무 내용을 넣는 것은 자소서 내용이 직무와 잘 연계가 될 것 같지는 않습니다. 다른 선배님들의 조언처럼 내부 직원들과의 소통도 중요하니 의사소통능력에 장점이 있으시다면 그런 부분을 엵으셔도 좋지만 자칫 일반적인 내용으로 기술될 수 있어 우려가 되기도 합니다. 저라면 농협손보의 경영전략이나 재무적인 이슈를 "더벨" 같은 신문기사를 잘 보시면서 약간 참고해서 이런 부분에 관심이 있다라는 식으로 비춰주는 것이 해당 자소서를 평가하는 담당직원의 관심을 끌 수 있을 것 같습니다. 감사합니다.
- bbuni현대백화점그룹코부장 ∙ 채택률 76%
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경영기획팀에서는 은행 창구 고객상담업무같은건 전혀 하지 않습니다. 즉 외부 고객을 마주칠 일은 없다고 보셔도 됩니다. 다만, 회사 내부의 직원들 (타부서 직원 및 임원진등) 과 소통이 많고 타부서직원들을 상담하거나 협의할일이 굉장히 많습니다. 따라서 내부 고객(직원들)과 소통하시는데 멘티님이 소통능력을 잘 응용해서 하겠다고 하시면 도움이 될것같습니다
- 한한여름밤의꿀한국타이어코사장 ∙ 채택률 73%
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통상적으로 기업의 경영기획 팀의 경우 내부직원/조직과의 소통이 중심일 것 같습니다.(고객 대면 업무는 아닌 것 같습니다.) 하지만 이러한 내부 직원들도 내부 고객이 될 수 있으므로 이러한 관점에서 본인이 커뮤니케이션의 장점이 있으시다면, 내부 고객인 유관 조직들과의 커뮤니케이션에 힘쓰겠다고 풀어가셔도 좋을 것 같습니다 !
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