직무 · 라인플러스 / 서비스기획
Q. 라인플러스 서비스기획 직무의 구체적인 일
2018 하반기에 라인플러스 서비스기획 직무에 지원할 예정입니다. 자소서 문항 중 4번인 <입사 후 어떻게 일하게 될 것이라고 생각하시는지, 상상하는 조직과 일의 모습에 대한 개인의 예상/기대를 이야기해 주세요.> 부분에서 고민을 하고 있습니다. 서비스기획 직무는 사용자와 시장의 니즈를 발굴해서 이를 만족시키는 서비스를 기획하는 것으로 알고 있는데 좀 더 구체적으로 어떤 일을 하는지 알고 싶습니다. 1. 사용자와 시장 리서치는 어떤 형식으로 진행되나요? 구체적으로 어떤 툴을 사용하는지도 알고 싶습니다. 2. 사용자의 데이터를 분석 및 시각화 한다고 job description에 나오는데 시각화는 디자인까지 맡는다는 것인가요? 3. 기획자는 디자인팀, 개발팀, 마케팅팀 등 다양한 부서와 의견을 조율할 것 같은데 혹시 이중에서 컨트롤타워를 맡고있는 건 기획팀인가요? 그리고 어떤 식으로 커뮤니케이션이 이뤄지는지도 궁금합니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다!
2018.08.08
답변 2
- hhyuk스노우코차장 ∙ 채택률 82%
채택된 답변
1. 사용자와 시장 리서치는 직접 인터뷰를 하거나 유료 보고서를 체크하거나 온오프라인의 트랜드를 확인하고 서비스나 콘텐츠를 직접 체험 하는등 정해진 규칙없이 다양합니다. 자사 서비스의 사용행태에 대해 분석할 때에는 트래픽이나 유입/이탈 등을 확인하기 위해 구글 애널리틱스나 엘라스틱서치, 키바나 등 다양한 유무료 툴을 사용하거나 자체적인 분석 도구를 사용하기도 합니다. 2. 데이터 시각화는 인포그래픽이나 차트, 다이어그램 등을 의미합니다. 3. 기획부서가 키를 잡는 경우가 많지만 프로젝트 성격에 따라 다를 수 있습니다. 가령 디자인 개편의 경우 디자인부서가 주도적으로 과제를 진행합니다. 커뮤니케이션 역시 정해진 방식이 있다기보다 그때 그때 달라질 수 있습니다. 실무 협업때에는 직접 자리에서 논의할 수도 있고, 주요 안건은 미팅을 하기도 하고, 이메일이나 메신저를 통해 의견을 나누기도 합니다. 조직에 따라 슬랙, 아사나, 트렐로, 컨플루언스 위키, 지라 등의 외부 서비스를 이용하기도 합니다.
- 안안시안
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