직무 · 모두투어네트워크 / 공항서비스부

Q. 공항샌딩직에 대해 궁금합니다.

차우차우다

아무리 검색해도 샌딩직에 대한 정보를 찾기가 힘듭니다.. 구체적인 직무소개와 근무 시 주의사항이 궁금합니다. 또한 많은 고객을 상대하는 업무를 수행하기 때문에 다양한 일들이 발생할 것이라고 생각합니다. 고객을 상대하면서 발생하는 다양한 사례도 들려주시면 감사하겠습니다.


2020.01.09

답변 3

  • 여행은살아보는거야모두투어네트워크
    코대리 ∙ 채택률 100%
    회사
    일치

    채택된 답변

    고객을 만나는 최접점에 위치해있구요 말씀하신대로 고객이 여행을 떠나기 직전 설렘과 기대가 최고점을 찍는타이밍이라서 그런모습을 맞이하는뿌듯함도 있지만 각종 요구 요청 불만 진상의 총 집합을 몸소겪어야합니다 단정한 외모 웃는상 친절함 적극성을 갖춰야해요

    2020.01.09


  • 멘토20776모두투어네트워크
    코과장 ∙ 채택률 74%
    회사
    일치

    채택된 답변

    안녕하세요 지원자님 실무중심으로 알려드릴게요 공항 샌딩직은 고객이 모두투어로 예약한 상품을 출발일에 처음으로 손님과 대면하는 자리입니다 모두투어 이미지를 보여줄수 있는 중요한 자리이구요 구체적인 직무는, 손님이 예약한 상품의 일정표, 여행계약서 ,비자 , 이티켓을 팀별로 나눠주면서 해외에 출국하기전에 필요한 서류를 전달하고 설명하는 직무에요 근무시간은 스케줄 근무제이구요. 오전반, 오후반 나누어집니다. 아무래도 고객을 다이렉트로 맞이하는 직무라 서비스 역량이 중요하고 포커페이스도 중요하고 때론 진상고객도 접할 수 있을텐데요. 그럴때 당황하지 않고 유도리있게 대처하는 마음가지도 필요하구요 근무할 때 주의사항이라면 서비스마인드, 스케줄 근무니까 근무시간 잘지키는게 중요할 듯하네요

    2018.05.03


  • 멘토5719코리아리크루트
    코상무 ∙ 채택률 78%

    채택된 답변

    워크넷이나 네이버, 다음 등에서는 질문하신 내용에 대한 답을 찾을 수가 없었습니다. 그래서 마지막으로 찾아본 사이트가 구글(https://www.google.co.kr)입니다. 구글에서 검색하니까 공항샌딩에 대한 소개부터, 샌딩서비스를 제공하는 업체에 대한 소개까지 꽤나 많은 정보를 제공하고 있었습니다. 님이 직접 구글 사이트에서 검색하시면 꽤 많은 자료를 얻으실 수 있으실 것이니 한 번 검색해 보십시요

    2018.05.03


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