직무 · 모두투어네트워크 / 공항서비스부
Q. 공항샌딩직에 대해 궁금합니다.
아무리 검색해도 샌딩직에 대한 정보를 찾기가 힘듭니다.. 구체적인 직무소개와 근무 시 주의사항이 궁금합니다. 또한 많은 고객을 상대하는 업무를 수행하기 때문에 다양한 일들이 발생할 것이라고 생각합니다. 고객을 상대하면서 발생하는 다양한 사례도 들려주시면 감사하겠습니다.
2020.01.09
답변 3
- 여여행은살아보는거야모두투어네트워크코대리 ∙ 채택률 100% ∙일치회사
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고객을 만나는 최접점에 위치해있구요 말씀하신대로 고객이 여행을 떠나기 직전 설렘과 기대가 최고점을 찍는타이밍이라서 그런모습을 맞이하는뿌듯함도 있지만 각종 요구 요청 불만 진상의 총 집합을 몸소겪어야합니다 단정한 외모 웃는상 친절함 적극성을 갖춰야해요
- 멘멘토20776모두투어네트워크코과장 ∙ 채택률 74% ∙일치회사
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안녕하세요 지원자님 실무중심으로 알려드릴게요 공항 샌딩직은 고객이 모두투어로 예약한 상품을 출발일에 처음으로 손님과 대면하는 자리입니다 모두투어 이미지를 보여줄수 있는 중요한 자리이구요 구체적인 직무는, 손님이 예약한 상품의 일정표, 여행계약서 ,비자 , 이티켓을 팀별로 나눠주면서 해외에 출국하기전에 필요한 서류를 전달하고 설명하는 직무에요 근무시간은 스케줄 근무제이구요. 오전반, 오후반 나누어집니다. 아무래도 고객을 다이렉트로 맞이하는 직무라 서비스 역량이 중요하고 포커페이스도 중요하고 때론 진상고객도 접할 수 있을텐데요. 그럴때 당황하지 않고 유도리있게 대처하는 마음가지도 필요하구요 근무할 때 주의사항이라면 서비스마인드, 스케줄 근무니까 근무시간 잘지키는게 중요할 듯하네요
- 멘멘토5719코리아리크루트코상무 ∙ 채택률 78%
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워크넷이나 네이버, 다음 등에서는 질문하신 내용에 대한 답을 찾을 수가 없었습니다. 그래서 마지막으로 찾아본 사이트가 구글(https://www.google.co.kr)입니다. 구글에서 검색하니까 공항샌딩에 대한 소개부터, 샌딩서비스를 제공하는 업체에 대한 소개까지 꽤나 많은 정보를 제공하고 있었습니다. 님이 직접 구글 사이트에서 검색하시면 꽤 많은 자료를 얻으실 수 있으실 것이니 한 번 검색해 보십시요
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