결제 정보를 불러오지못했다고 몇 시간째 결제가 안되는데 왜 그러는지 아시는분 계신가요?

멘티님, 결제에서 "결제 정보를 불러오지 못했습니다" 오류가 몇 시간 지속되는 경우는 브라우저나 앱의 캐시·쿠키 오류, 네트워크 불안정, 카드 정보 입력 오류, 결제 시스템 서버 점검 또는 일시 장애 등이 주요 원인입니다 카드 사용 한도 초과, 만료, 승인 거절 등 카드 자체 문제일 수도 있고, 결제 데이터 세션이 만료되어 재승인 불가 현상일 수 있습니다 우선 결제앱/웹을 완전히 종료 후 재실행, 카드 정보 재확인, 네트워크 변경(Wi-Fi↔LTE 전환), 브라우저 쿠키·캐시 삭제, 카드 재등록, 재부팅을 해보고, 여전히 안 된다면 결제사 고객센터로 문의해 거래 승인이나 시스템 점검 현황을 확인해야 합니다 결제 오류는 일부 시스템 문제시 수시간 지속되기도 하니, 사용자 측 기본 조치 후 연락하는 게 가장 빠릅니다 채택부탁드리며 파이팅입니다!2026-01-19T06:51:02.727Z

결제오류 | 코멘토

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멘티님, 결제에서 "결제 정보를 불러오지 못했습니다" 오류가 몇 시간 지속되는 경우는 브라우저나 앱의 캐시·쿠키 오류, 네트워크 불안정, 카드 정보 입력 오류, 결제 시스템 서버 점검 또는 일시 장애 등이 주요 원인입니다 카드 사용 한도 초과, 만료, 승인 거절 등 카드 자체 문제일 수도 있고, 결제 데이터 세션이 만료되어 재승인 불가 현상일 수 있습니다 우선 결제앱/웹을 완전히 종료 후 재실행, 카드 정보 재확인, 네트워크 변경(Wi-Fi↔LTE 전환), 브라우저 쿠키·캐시 삭제, 카드 재등록, 재부팅을 해보고, 여전히 안 된다면 결제사 고객센터로 문의해 거래 승인이나 시스템 점검 현황을 확인해야 합니다 결제 오류는 일부 시스템 문제시 수시간 지속되기도 하니, 사용자 측 기본 조치 후 연락하는 게 가장 빠릅니다 채택부탁드리며 파이팅입니다!
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2025.09.18
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