Q. 손해사정사에 대해 궁금합니다.

답변 1

• 멘

  멘토28429

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  안녕하세요? 손해사정 업무에 대해서 문의 주셨네요. 1. 실제 근무 환경 관련 음. 근무환경이라는 것이 연봉이나 복지를 이야기하시는 건지, 업무시간이나 스트레스를 이야기하시는 건지가 헷갈려서요. 소액심사를 위주로 이야기드리자면 말그대로 보험금이 작은 금액이 보험금 청구가 들어오면 근거서류를 보고. 해당 상품의 약관을 확인하여 보험금을 산정하고 지급하는 업무입니다. 보통 당사의 손해사정파트에서는 고액건 담당자가 있어서 대졸 정규채용자 분들이 일을 하고 있고, 소액파트는 업무의 빈도수가 높은 대신 난이도가 적기때문에 전화로 고객들과 업무를 주로 처리해서 당사의 자회사나 외주업체를 통해 처리하고 있습니다. 따라서 자회사나 외주업체는 당사와는 별개의 기업으로 연봉과 성과도 다르게 책정됩니다. 2. 하는 일 위에 언급해둔 대로 간단히 말씀드리면 보험계약을 한 사람들이 이벤트가 발생 시 서류로 보험금을 청구하면 해당 상품의 약관 규정에 따라 보험금을 산정하고 지급하는 일을 담당합니다. 보험사기 청구인지, 모랄성인지 여부도 같이 판단합니다. 3. 역량 지금은 다른 업무를 하고있지만 손해사정사 업무를 경험한 입장에서 인내심과 정확도, 친절함만 갖추시면 됩니다. 4. 소액심사파트 회사가 크면 고객들도 많고 그만큼 보험금지급건수도 많기때문에 비교적 전문성이 덜 요구되는 난이도가 낮은 건들의 빠른 지급처리를 위해 소액심사파트를 두고있습니다. 보통의 손해사정파트는 사망 등 보험금 지급 금액이 크고, 계산도 복잡하여 빠른 처리보다는 정확한 조사를 토대로 보험금 처리를 할 수있도록 별도의 전문성이 요구되는 조직을 둡니다. 회사의 관리의 효율성 때문에 파트를 나누고있고, 자회사여부에 따라서도 나눠집니다. 5. 기타 하루에 보험금 처리하는 건수가 많으면 앉아서 그 일을 해야되는 입장에서 평가는 누가 몇건을 얼마나 정확하게 처리했는냐에 따라 달라지게 됩니다. 따라서 하루에 몇 건이라고 딱 찝어 이야기할 순 없어요 ㅠㅠ. 5. 기타 손해사정사라는 자격증이 있습니다. 소액 심사를 지원하시는 분이라면 없으셔도 무방하고, 고액심사자를 지원하시는 분이라면 있으시면 회사에서 가점으로 적용됩니다만은, 따기가 쉽지 않아요. 소액심사관련 장래성은 음... 심사팀 내에서도 승진제도가 있기에 소액심사든 아니든 본인의 고과에 따라 달라 질 듯 합니다. 도움이 되셨으면 좋겠네요~

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