어플라이드 머티어리얼즈 (AMK) (AMAT) / CS(FSE) 직무 업무 강도

Q. 어플라이드 머티어리얼즈 (AMK) (AMAT) / CS(FSE) 직무 업무 강도

하하헤헿

안녕하세요, 어플라이드 머티어리얼즈 학사 CS(Maintenance or Install)이신 현직자 분들 업무강도가 어떤지 궁금합니다. 체력적인 부분은 자신 있는데 정신적으로 멘탈관리하기 힘든 부분이 많은지, 그럴땐 어떻게 해소하는지 궁금해요 또 고객사가 갑질하거나 무리한 요구를 하는 경우가 많은지, 그럴때 매니저를 통해서 한번 필터링 거친 이후에 고객사와 컨택하는지 아니면 CS가 1차적으로 바로 대응해야하는 부분인지도 궁금합니다. 하루 일과가 어떻게 진행되는지도 자세하게 알려주시면 감사하겠습니다 꼭 어플라이드 머티어리얼즈 현직자분 아니라도 다른 장비사 현직자분들도 답변해주시면 정말 감사하겠습니다 !! 그리고 장비사에서 칩메이커로 이직하는 사람이 많은지 궁금합니다. (혹은 그 반대사례가 있는지도 궁금해요)

2024.01.28

답변 1

로우닉스SK하이닉스
코상무 ∙ 채택률 75%
채택된 답변
어플라이드 CS 출신입니다. 1. 장비사에서 칩메이커로 이직하는 사람 많습니다. 경력 이직도 많고, 중고신입은 더 많습니다. 저는 경력 이직한 케이스입니다. 2. 칩메이커 설비 직군에서 장비사 CS로 오는 경우는 거의 없다고 보시면 됩니다. 대신 칩메이커 공정에서 장비사 공정으로는 종종 옵니다. 3. 정신적 스트레스도 꽤나 있는 직군입니다. 매일 고객과 시도 때도 없이 연락해야 하고, 대면하기도 해야 합니다. 퇴근한 이후 저녁 시간에도 장비가 고장나면 전화오구요. 주말도 마찬가지입니다. 갑질에 가까운 무리한 요구를 하는 경우도 더러 있습니다. 매니저를 통해 컨택하는 경우도 있지만, 1차적으로 대응해야 하는 경우가 더 많습니다. 이는 경력이 쌓일수록 더 심해집니다. 4. 하루일과에 대해 설명드릴게요. - 아침에 오피스로 출근해서 그 날 해야 할 작업이 무엇 무엇이 있는지 고객에게 전화해서 취합합니다. - - 팀원들끼리 회의를 통해 작업을 나누어 맡습니다. - 각자 맡은 작업을 준비합니다(파트 준비 or 매뉴얼 준비 등). - 고객사 FAB으로 이동해서 작업을 수행합니다. - 그 날 작업의 일지를 쓰거나 다음 작업을 준비합니다.
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2024.01.28
댓글 1
하
하헤헿
작성자
2024.01.28
넵 알려주셔서 감사합니다.
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