직무 · 우리카드 / 영업기획
Q. 카드사 취업에 대해 조언을 받고 싶습니다. 영업기획 및 운영
선배님들 안녕하세요! 저는 카드사 면접 몇 곳을 앞두고 있습니다. 다른 업종은 정보를 얻기도, 지점 방문하기도 쉬웠는데... 카드사는 채용 뿐 아니라 직무 관해서도 정보가 부족하고, 보통 본사 개념이라 찾아가더라도 접점을 찾는 데에 어려움을 겪고 있습니다. 카드사가 보통 일반직을 통틀어 채용하던데(마케팅/상품개발/영업기획·운영/전략기획/재무/리스크관리/캐피탈 등등), 저는 이 중에 영업기획·운영으로 타겟팅을 하고 있습니다. 현재 가장 궁금한 것들로는 1. 구체적으로 어떤 업무를 하는지, 통계 프로그램을 많이 쓴다고는 들었는데 무엇을 위해 사용하는 건지 2. 영업점과의 관계는 어떤 건지, 영업관리 개념인건지 3. 다양한 고객들을 만나기 때문에 커뮤니케이션 능력이 중요하다고 하던데.. 그 "고객들"이란 구체적으로 누구를 의미하는 건지 4. 현업에서 느끼는 카드사의 한계점이나 단점 5. 카드사 취업을 준비할 때 도움이 되었던 것은 무엇이었는지 등등 궁금합니다
2018.11.01
답변 1
- 검검치우리카드코대리 ∙ 채택률 56% ∙일치회사
채택된 답변
안녕하세요. 저도 카드사 준비할때 정보가 정말 없고 물어볼 사람도 없어서 힘들었는데 멘티님 말씀이 공감이 많이 되네요. 도움이 될지 모르겠지만 몇자 적어봅니다. 1. 영업관리의 구체적 업무는 크게 실적관리/영업채널 프로모션 기획 및 운영/영업 관련 각종 전산 개발/영업관련실무 등으로 생각해 볼 수 있는데요, 실적 관리는 주로 실적자료 작성 및 각종 데이터 추출이 주 업무구요, 프로모션 기획 및 운영은 말 그대로 영업 활성화를 위한 이벤트를 기획하고 실제로 운영(일별현황파악, 진도율공지, 프로모션 목표 독려, 결과 정리 등)을 한다고 보시면 됩니다. 각종 전산 개발은 영업이나 업무 진행시 사용하는 전산에서 문제가 생기거나 추가로 필요한 것들이 생기면 전산부와 협의해서 요건을 정의하여 개발을 진행하는 것이구요, 영업관련실무는 뭐 업체 미팅이나 영업채널 인력관리, 본사에서 해줘야 하는 오퍼레이션성 업무 진행이 있겠네요. 말씀하신 통계 프로그램은 주로 실적관리 파트에서 담당하구요, 저희는 sql을 사용하고 타사의 경우 sas같은것도 많이 쓴다고 들었습니다. (저희도 데이터 업무가 주인 부서에서는 sas를 쓰긴 합니다) 2. 영업점..이라고 하면 카드사 영업채널은 크게 아래와 같이 나뉩니다. 은행/영업소/TM/비대면(웹,앱 등) 은행계 카드사의 경우 은행이 있는거구요, 주로 메인은 저 영업소입니다. 카드 설계사들 생각하시면 될꺼 같아요. 3. 다양한 고객들...사실 본사 직원은 고객을 만날일이 거의 없습니다. 오히려 본사 직원들간의 소통이나 영업 채널간의 소통이 더 중요하죠. 4. 카드사의 한계점..이라면 우선 정부 정책에 많이 휘둘릴수밖에 없구요, 수수료가 점점 낮아지는 상황에서 결국 대출영업에 의존할 수 밖에 없다는점..그리고 은행계의 경우 보수적인 문화로 인해 트렌드를 따라가지 못하는 느낌. 이정도입니다. 5. 카드사 취업 준비할때 저는 여신협회, 금감원, 각종 기사 에서 카드사 관련 정보를 최대한 정리하고, 예상 질문에 맞게 제 입장을 정리해보는 연습을 많이 했던거 같아요. 산업에 대한 고민도 많이 해보고...이런 부분에 추가로 어차피 일은 와서 배우면 되기 때문에 내가 조직생활에 잘 적응할 수 있는 사람이고, 어떤 업무를 하던 다양한 경험을 통해 적응할 수 있는 능력을 길렀다..는 식으로 어필을 많이 했던 것 같습니다. 우리카드 같은 경우 다음주에 면접인데, 혹시 면접을 오시면 만나게 될 수도 있겠네요 ^^ 궁금한게 더 있으시면 물어보시고, 건승을 기원합니다.
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