Q. 한국산업기술시험원 고객지원 업무가 어떻게되나요?

답변 4

• 삼

  삼성전자 멘토삼성전자

  코전무 ∙ 채택률 87%

  ---

  채택된 답변

  고객지원 업무는 보통 고객 이슈 응대 및 클레임 관리 직무입니다. 고객 담당 업무입니다. 지원에 참고 바랍니다.

  ---
• 환

  환경챙김지방공공기관

  코부사장 ∙ 채택률 84%

  ---

  채택된 답변

  질의하신 사항은 지원기업의 고객지원업무의 내용에 관한 것으로 보입니다. 멘티님께서 이야기하신바와같이 한국산업기술시험원의 고객의 클레임 접수, 관리가 주된 업무이며 접수된 클레임이나 질의사항을 기관내부의 연구직관련 부서에 이관시키고 결과가 나오면 다시 해당 고객에게 재이관시키는 업무로 이뤄지게됩니다. 이때주요고객과 클레임은 산업기술을 새로 개발하려는 업체나, 산학협력단의 기술자문, 법적요건 적합여부에 대한 내용으로 판단됩니다.

  ---
• 

  pkww이즈미디어

  코상무 ∙ 채택률 62%

  ---

  채택된 답변

  안녕하세요. 문의주신 사항 답변 드리겠습니다. 접수 후 해당 관련 부서로 내용 전달, 매뉴얼 혹은 가이드 요청 시 이에 대한 응대, 클레임 접수 및 클레임 관련 보고서 작성, 기타 사무지원 등이 있습니다. 추가 문의 사항 있을 경우, 남겨주시면, 확인 후 회신드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

  ---
• 뿔

  뿔도그한국산업기술시험원

  코사원 ∙ 채택률 0% ∙

  회사

  일치

  ---

  지원하시는 분야에 따라서 다르겠지만, 전반적으로 시험분석 접수 관련 업무가 많아요. 접수, 정산, 성적서 발급 안내 등 외부 업체 대응하는 일이 많아서 소통능력 어필하시면 좋을 것 같아요!

  ---