회사/산업 · 현대백화점 / 영업관리
Q. 현대백화점 디지털 트랜스포메이션 진행 상황
안녕하세요. 현대백화점 영업관리직무 면접을 준비하고 있는 학생입니다. 현대백화점 회장님께서 올해 디지털 트랜스포메이션을 직접적으로 언급하신 것으로 알고 있습니다. 그것을 현대백화점이 어떻게 행하고 있는지 실무자의 입장에서 직접적으로 경험한 내용을 알고 싶습니다. 제가 현대백화점 매장(무역센터, 신촌, 본점, 스페이스원)을 방문하면서 느꼈던 점은 무역센터와 신촌점의 디지털 사이니지(옥외광고와 비디오월)의 다양성이였으며, 흔히 말하는 올드한 브랜드(어덜트 브랜드)를 제외한 럭셔리 부띠끄나 여성 캐쥬얼 패션 플로어에서는 비디오월 등 전자간판이 굉장히 많더라구요. 이러한 부분도 디지털 트랜스포메이션과 연관이 있는건가요 아니면 그저 입점브랜드의 영업지침으로 인테리어를 위해 실행한 것일까요?
2020.12.08
답변 2
- 프프탈현대백화점코전무 ∙ 채택률 86% ∙일치회사
채택된 답변음.... 실무자 입장에서 솔직하게 답변 드릴게요... 걸러 들으세요... 말씀하신 것들은 디지털 트랜스포메이션과 크게 연관은 없습니다... 보시면 아시겠지만, 굳이 그런 이름을 안 붙여도 언제고 누구든 할 수 있는 작업이죠... 실무자 입장에서 보기엔... 망망대해에 손을 뻗어 가르키며 "저기 가자!" 라고 외치는 느낌입니다... 저기가 어딘지, 얼마나 떨어져 있는지, 우리가 뭘 해야 갈 수 있는지, 왜 가는지 등등을 아무에게도 안알려준채 말이죠..... 그런 느낌입니다...
- 고고올든아워현대백화점코이사 ∙ 채택률 85% ∙일치회사채택된 답변
음.. 아직은 실무 영업관리자 입장에서는 크게 와닿는 것은 없는 것 같습니다. 본사에서야 해당 부분에 대해 사업을 전개 준비중이고, 최근에 관련 팀도 생겨서 연구에 들어간 것으로 알고 있어요. 다만 hpoint app 리모델링을 하면서 백화점 현금 결제시 잔돈을 포인트로 받을 수 있게 하는 등 고객 편의에도 디지털 시스템을 일부 심어주려고 노력하고 있습니다.
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