직무 · 현대백화점 / 영업관리
Q. 현대백화점 영업관리 직무/역량 관련 질문
안녕하세요 멘토님! 현대백화점 영업관리 직무에 지원해서 궁금한 점이 있어 질문 드립니다. 1. 현대백화점 영업관리자가 데일리 업무로 가장 많이 하는 것은 어떤 것인가요? 매출 관리가 더 중요한지 협력 사원 관리가 더 중요한지 궁금합니다. 협력 사원도 결국 매출의 증대나 일의 효율을 위해서 관리하는 것이겠지만 그래도 주 업무가 어디에 포커스가(?) 맞춰져있는지 궁금합니다. 매출 관리이면 엑셀과 같은..? 표를 보면서 분석(?)을 주로 하겠고, 협력 사원 관리 위주면 매장을 자주 돌아다니겠죠...? 2. 역량에 있어서 소통 능력이 가장 중요한 것은 알겠는데 너무 추상적이고 뻔한 것 같아서 혹시 다른 역량 어필하기에 어떤 것이 좋을까요? 트렌드를 파악이나 고객 니즈 파악 이런 것도 어필하기 좋은 역량이 될 수 있을까요?! 감사합니다!!
2020.11.21
답변 2
- 고고올든아워현대백화점코이사 ∙ 채택률 85% ∙일치회사
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1. 매출관리 / 협력사원 관리 둘 다 중요하죠. 어느 것 하나 거를 수 있는게 없습니다. 매출관리의 경우 데일리로 매일 체크하기 보다는 주 단위로 체크하는 경우가 많고, 협력사 미팅도 매일 있다기보다 평일에 한 두 차례 진행하는 경우가 많습니다. 매출관리를 하더라도 현장에 답이 있는 경우가 많아서 매장의 매니저들을 통해서 확인하는 경우가 많습니다. 최근 매출 부진의 이유가 어디에 있는지 데이터만 보고는 알 수 없는 것들이 많아서요. 2. 본인이 관심있어하는 상품군의 트렌드를 파악하는건 좋죠. 협력사와 이야기를 할 때 단순하게 좋은 제품 넣어주세요 보다는 "이런 제품이 올해 트렌드가 좋던데, 이 제품의 비중을 늘리는 것은 어떨까요?" 라고 제안을 할 수 있으니까요.
- 브브리이이이일롯데백화점코차장 ∙ 채택률 74%
영업관리자는 대형행사 기획, 준비, 시행 업무가 대부분입니다. 쉽게 예를 들어드릴께요. 백화점 이벤트홀 가면 아디다스 패딩 대전 이런식으로 행사가 열리죠? 보통 1~2달 전에 파트너사(협력사)와 협의해서 진행하는 행사입니다. 파트너사만 ok하면 되는게 아니라 해당 브랜드 매니저와의 소통도 필요하고, 점 내에서도 다른 영업관리자들과 소통하여 어떤 기간에 어떤 상품군, 어떤 브랜드 행사가 깔려야 매출이 잘나올지 분석과 회의를 통해서 결정해야되구요. 뿐만 아니라, MD시즌이 되면 어떤 브랜드를 들여와야할지, 그 브랜드가 들어와야한다면 어떤 브랜드가 빠져야 할 지 분석해야 합니다. 그리고 바이어들과 소통해서 더 좋은 MD가 될 수 있도록 해야합니다. 요즘은 코로나로 인해 파트너사들이 쉽게 입점하려고 하지 않습니다. 그럴 땐 라이징하게 뜨고 있는 브랜드를 본인이 발굴해서 입점 시키기도 합니다.
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