Q. 백화점 영업 직무에 대해 여쭈어봅니다

답변 4

• 멘

  멘토31083현대상선

  코과장 ∙ 채택률 56%

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  영업직과 매장 관리는 직군이 다릅니다. 영업은 말 그대로 매출부터 이익까지를 생각해서 일하는 부분인데, 매장 관리는 진열부터 디자인까지 고려하는 부분이라서 영업과는 영역이 조금 다릅니다. 백화점은 어떤 직군을 하든, 결국 현장에 투입되게 되어 있고, 영업 관리를 하면서 기획까지 하게 됩니다.

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• 멘

  멘토31706

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  채택된 답변

  안녕하세요 저는 마트 영업관리를 하고 있습니다 저의 마트에 백화점에서 오신 분들도 많은데요 영업관리직은 대부분 매출부터 모든 일에 관여를 합니다. 부서마다 차이가 있겠지만 인원관리부터 매출, 상품 등 맡은 분야에 모든걸 관여하게 될겁니다. 매장은 따로 업체 분들 직원이와서 진열과 판매를 할 수 있습니다. 스트레스가 있긴 하지만 영업과 마니 다릅니다. 백화점은 들어오는 고객들이 많이 있기 때문에 그다지 큰 매출에 스트레스는 없지만 어디나 사람과의 관계가 젤 힘들겠죠^^ 기획분야에 대해서는 자세히 몰라서 제 경험과 비슷한 곳에서 일해서 말씀드렸구요 도움됐음 해요 홧팅~~^^

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• 프

  프탈현대백화점

  코전무 ∙ 채택률 86% ∙

  회사

  일치

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  1. 영업 실적에 따라 받지 않고 고정급으로 받습니다. 현대백화점 그룹사 기준으로 수령하게 되며, 인센티브는 연초에 전년 실적에 따라 받게 됩니다. 실적이 낮아지면 압박을 받습니다만 급여가 줄어들거나 하지는 않습니다. 압박은 단지, 더 많이 매출을 올리라고 쪼우는 수준이지, 생존의 문제가 되지는 않습니다. 2. 디스플레이는 당사 디자인 팀에서 총괄하고 각 지점마다 판매기획팀에서 관리합니다. 당사의 vmd 메뉴얼이 다 있어서 거기에 맞게 맞춰야 하는 것이지, 한사람의 취향에 따라 바뀌는 그런 개념은 아닙니다. 브랜드들도 각자의 고유 아이덴티티가 있지만, 백화점에 입점하는 순간 백화점의 큰 틀 안에서 그들의 디자인 컨셉에 따라 마네킨을 배치하고 오브제를 세울 수 있습니다. 3. 영업직의 감정노동은 생각이상으로 큽니다. 위로는 상사에게 치이고 밑으로는 협력사원들 눈치를 봐야 할 겁니다. 협력사원들이 돈을 벌어주는 주체이기 때문에 함부로 할 도 없고, 그렇다고 그냥 내버려주면 엉망이 되기 때문에 그걸 관리하는게 정신적으로 육체적으로 많이 힘들 겁니다. 하지만 다 노하우가 있고, 선배들에게 그걸 물으면 잘 가르쳐 줄 것이니 너무 큰 걱정은 하지 마십시오. 4. 기획분야라고 함은 영업지원이라고 생각하고 말씀하시는 거죠? 영업지원은 인사/총무/마케팅으로 나뉩니다. 인사는 말 그대로 백화점 입퇴점 업체들 협력사원들의 인사 관리를 하고, 백화점 직영사원들의 인사관리를 하죠. 총무는 백화점 하드웨어(냉난방, 주차 등)와 관련된 모든 걸 총괄하고 마케팅은 지점의 프로모션과 마케팅을 책임집니다. 일일이 말씀 드리기엔 너무 큰 범위의 질문이라 이정도에서 갈음합니다.

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• 멘

  멘토30995KT

  코대리 ∙ 채택률 60%

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  아마 백화점을 생각하시는거보니 영업관리를 말하시는 것 같습니다. 영업관리는 일반 영업직무처럼 판매 인센티브에 대해 월급이 달라지지는 않습니다. 다만 숫자와 매출이 당연히 중요한 직무입니다. 디스플레이나 이런거하실때 도움을 주실 수 있으리라 봅니다~ 영업관리직에서 감정노동이라하면 아무래도 매장직원 관리라던지, 아니면 백화점에서 고객과 생기는 마찰을 매니저단에서 해결해야할 일이 생긴다던지 등의 일외에는 직접적인 감정노동은 없을 것 같습니다. 일단, 3학년이시니까~ 영업과 영업관리의 직무차이와 함께 어느 것을 하고 싶으신건지 차근차근 고민해보시면 될 거 같습니다^^

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