직무소개
롯데쇼핑롯데마트사업본부 영업관리 현직자의 직무소개
영업관리
10년차 이상
롯데쇼핑롯데마트사업본부
대형마트 영업관리 직무는 매장관리를 총괄하는 업무입니다. 매장 상품관리, 편의시설, 재고관리, 계산대, 물류관리 등 점포 운영에 필요한 직무를 관리하고 있습니다. 또한 매장에서 고객들의 편리한 쇼핑을 위해 안내하거나 컴플레인도 접수합니다. 이를 통해 많은 고객을 매장으로 오게 하고 실적을 관리하고 있습니다.
| 필요한 역량
대형마트 영업관리에 필요한 역량은 고객지향성, 책임감, 대인관계입니다. 매장에서 고객을 응대하기에 고객서비스 마인드는 필수이며 주어진 목표를 달성하기 위한 책임감 또한 매우 중요합니다. 유통업 특성상 사람들과 함께 일하기에 팀웍이 중요합니다. 팀웍 관리에 대인관계는 매우 중요한 역량으로 요구되고 있습니다.
| 장점
사람들과 어울려 함께 일하기에 항상 버라이어티합니다. 친화적인 성격이라면 업무의 보람을 느낄 수 있고 매출 달성 등 성취감도 높습니다.
| 단점
유통업 특성 상 주말에 업무를 해야 하는 경우가 많습니다. 다른 사람들이 쉴 때, 일해야 하기에 스트레스가 있습니다. 또한 사람들을 상대하기에 스트레스가 높을 수 있고, 휴무없이 매장을 영업을 하기에 쉬는 날도 업무 스트레스를 받을 수 있습니다.
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2024.10.13
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