직무소개
한국토지주택공사 사회복지사 현직자의 직무소개
사회복지사
한국토지주택공사
주거복지사업단 내 임대공급운영부에서 국민임대 공급, 운영과 부금을 담당합니다. 전화 민원과 방문 민원이 많은 편이며, 국민임대, 공공분양, 재개발매입임대, 행복주택, 다세대 등 다양한 임대 아파트들에 대한 운영 업무가 제 업무입니다. 갱신, 해약, 명의변경, 부금 관리가 주된 업무입니다.
| 필요한 역량
가장 요구되는 역량은 순발력과 업무에 대한 적응입니다. 민원이 상당한 편이고, 갱신이나 소명 같은 경우는 불만 고객이 많기 때문에 순발력이 더욱 중요하다 여겨집니다.
| 장점
LH 업무 중 가장 큰 비중을 차지하는 주거복지에 대한 프로세스를 이해할 수 있는 것이 가장 큰 장점인 것 같습니다.
| 단점
민원이 많기 때문에 일도 많고, 전화량도 상당합니다. 감정적으로 노동 강도가 센 편입니다.
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2017.10.18
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