LG유플러스_영업_현직자의 직무소개

직무소개

LG유플러스 영업 현직자의 직무소개

영업

LG유플러스

기업들을 상대로 LG유플러스의 상품을 판매하는 일을 하고 있습니다 유플러스하면 B2C시장을 떠올리기 쉬우나 B2B시장의 M/S는 2위로 실제 유플러스의 캐쉬카우 역할을 하고 있습니다 크게는 공공기업이 고객군이고 중견기업 SME기업까지 고객군입니다

| 필요한 역량

영업직군이기에 대화를 풀어나가는 능력이 중요한 것 같습니다 처음보는 사람과도 연결고리를 만들어서 친분을 만들어나갈 수 있는 능력이지요 또한 고객에게 적절한 솔루션을 제안하는 능력도 중요합니다. 단순히 전화, 인터넷 뿐 아니라 실제 고객에게 숨겨진 NEEDS를 찾아내서 제안하는 능력이지요

| 장점

외근이 많기때문에 다양한 사람들을 만나 커뮤니케이션 할 수 있습니다.

| 단점

끊임없이 공부해야 합니다. 특히 통신은 하루가 다르게 변하기 때문에 IT, 경제, 사회, 스포츠 등 사회전반에 대한 지식이 있어야 고객을 사로잡을 수 있습니다.

현직자가 쓴 생생한
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2017.03.07

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1) 양산 : 고객사가 원하는 제품을 발주, 생산 및 출하까지 이상없도록 사전에 생산계획 / 출하계획을 SCM팀에게 수립요청함. 고객사에 선적 스케줄을 공유하고, 고객사의 긴급 물량 요청 및 당사 품질이슈로 인해 선적지연되는 부분에 대해 고객사와 협의. 2) 품질 : 품질 Issue 발생 시, QA, CS, 개발, 생산팀 협의 후 고객대응안 마련 및, Issue Closing 과정에서 당사의 피해보상 최소화를 추구. 3) 물동관리 : 제품에 대한 판가 책정 및, 연간 판가 / 물량 협상. 4) 기타 고객 요구사항 응대

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B2B 통신 영업은 그룹사, 금융사, 방송사, 일반기업, 공공기관 등 모든 법인을 대상으로 통신 서비스를 세일즈하는 일을 합니다. 법인 고객 담당자를 직접 만나서 영업하는 '직접 영업'이 있고, 소기업/소상공인을 상대로 영업하는 대리점을 관리하는 '간접 영업'이 있습니다. 일상적으로는 법인 고객의 요청사항 처리 및 요금 관리, 장애 대응 등의 업무를 하며, 규모가 큰 사업의 경우 제안 입찰 준비를 수행하게 됩니다.

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