직무소개
써미트호텔 호텔리어 현직자의 직무소개
호텔리어
써미트호텔
호텔은 숙박 및 외식 이외에도 집회,스포츠,레저,사업,유통,문화,오락 등 인간생활에 필요한 모든부분의 서비스가 제공되므로 총지배인 이하 객실팀,식음료팀,관리팀,시설팀,마케팅팀 등 다양한 부서에서 이모든일드이 운영되고 있으며 본인의 역량 및 관심도에 따라 근무 부서 또한 정해지게 됩니다.
중요한 포인트는 서비스를 통해 호텔을 이용하는 고객들의 대만족 입니다.
| 필요한 역량
호텔 직물,수행하는데 있어서 가장 필수적인 요소는 크게2가지 입니다.
1.서비스 마인드 (자신이 서비스 직종에 적합한지에 대한 자기진단이 필요.
2.어학 (호텔 고객 90 % 이상 외국고객이므로 영어는 필수 그외 일어,중국어 등은 본인의 발전에 도움될수 있습니다.
| 장점
근무환경이 깨끗하고 고급스럽기 때문에 직업에 대한 만족도와 인지도가 높으며 특별한 부서 업무를 제회하고 특근 및 야근이 없으므로 개인적인 여가시간을 활용하기 좋음.또한 호텔을 이용하는 고객분들이 중 VIP 고객분들이 많아 본인 인맥 쌓는데도 많은 도움을 받을수 있습니다.
| 단점
호텔 고객들을 대상으로 업무하다 보니 항상 예정에 없던 일들이 발생할수 도있습니다.이와 관련해서 항상 긴장하며 업무를 진행해야되며 호텔 업무이다 보니 특별한 부서는 24시간 운영하므로 교대근무를 함에 있어서 업무시간이 일정치가 않다.
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2017.08.28
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