직무소개
지방공공기관 총무 현직자의 직무소개
총무
지방공공기관
경영지원 성격의 업무로써, 관할 시로부터 조성된 설비를 위탁운영하며, 쾌적한 이용환경 조성을 위한 설비 안전 유지업무, 설비 운영 시 발생가능한 불편사항 등에 대한 대응전략 마련 등 운영과 시설에 대한 업무를 중점적으로 다루고 있습니다.
| 필요한 역량
경영지원 성격을 지니는 업무에서 필요한 역량은 무엇보다 대량 데이터를 관리할 수 있는 MS-OFFICE 작성역량 및 분석적 사고, 문서 작성 역량이라 생각합니다. 또한 고객에 대한 친절한 서비스 응대역량도 중요 역량 중 하나입니다.
| 장점
다양한 사례에 대한 민원 응대역량을 기를 수 있게 되며, 관할 시와 연계하여 전략을 수립해야하는 경우에 필요한 문서 작성으로 문서 작성 역량 또한 기를 수 있게 됩니다. 해당 직무를 통해 관련 분야로의 취득가능한 자격증에 대한 업무 경력 인정으로 응시 자격등을 인정받을 수 있습니다.
| 단점
민원 사례가 다양함에 따라 응대역량을 기를 수 있으나, 잦은 민원으로 인한 스트레스가 있을 수 있는 것이 단점입니다.
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2020.05.24
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