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Q. 수요 예측 오차를 볼 때 과대 예측과 과소 예측을 어떻게 나누나요?

수요 예측 결과를 평가할 때 오차 크기가 비슷해도 계속 많이 예측하는 경우와 적게 예측하는 경우는 운영에 미치는 영향이 다를 것 같습니다. 품목별 과대·과소 예측이 합계에서 상쇄되지 않도록 어떤 지표나 표로 함께 확인하면 좋을까요? 판매가 거의 없는 품목의 비율 오차와 품절 때문에 판매 실적 자체가 줄어든 경우도 어떻게 해석하는지 궁금합니다. 재고 보유 부담과 판매 기회 손실을 함께 고려해 예측 방식을 수정할 우선순위를 정하는 실무 기준을 알고 싶습니다.