면접 · 모든 회사 / 모든 직무
Q. HDC랩스 상황면접
안녕하세요. HDC랩스 1차 실무진 면접을 앞두고 있습니다. 상황면접이 주어진다고 하는데, 어떤 식으로 주어지고 면접 형식이 어떻게 되는지 찾기 어려워 질문 드립니다. 참고로 QC부문 CS직무에 지원했습니다! 감사합니다. 1. CS 기술지원 - 홈네트워크 및 도어락 현장 기술지원 - 현장 이슈 파악 및 해결 방안 수립 - 고객 VOC(Voice of Customer) 및 기술 문의 대응 - CS 기술 교육, 매뉴얼 작성 2. CS 운영 - 현장 AS 프로세스 수립 - AS 대행업체 관리 운영 - AS 데이터 분석 및 리스크 관리 3. 필요역량 - 고객과 친절하게 **커뮤니케이션** 가능한 능력 - **세심한 AS 관리 능력** - AS 기술적 역량 보유한 분 - CS 데이터 지표 관리 및 활용 가능한 분
2025.05.15
답변 1
- 신신뢰의마부두산에너빌리티코사장 ∙ 채택률 91%
채택된 답변안녕하세요 기술 역량뿐만 아니라 실제 업무 상황에서의 문제 해결력과 커뮤니케이션 능력을 평가하고 SI, SM, ICT 기반 솔루션 운영 등 HDC랩스의 업무 특성상, 프로젝트 내 역할, 고객 대응, 팀워크, 장애 대응 등이 주요 포인트입니다. 예:프로젝트 일정이 촉박한데, 팀원이 실수를 해서 지연되고 있습니다. 어떻게 대응하시겠습니까? 고객이 기술적 오류로 불만을 제기했을 때, 어떻게 설명하고 대응하겠습니까? 신규 시스템 도입 시 반대 의견이 있을 때 어떻게 설득하시겠습니까
함께 읽은 질문
Q. 제약 품질관리에 어떤 스펙이 유리할까요
4학년 2학기 개강을 앞둔 화학과 학생입니다. 이번 학기에 캡스톤과 헬스케어서비스제품개발실무란 전공과목이 있습니다. 후자의 경우 프로젝트형으로 직접 실험하고 그걸로 경진대회도 나가는 과목입니다. 기업탐방도 가고요. 교수님이 분석화학 전공이시고, 탐방하는 기업도 혈당측정기 같이 분석화학 원리를 이용하는 의료기기 회사라네요. 제가 궁금한 점은, 캡스톤과 이 과목이 제약회사 품질관리 취업에 있어서 크게 이점으로 작용할 수 있는 과목들일지 궁금합니다. 차라리 2학기 동안 학교에선 비대면 교양만 듣고 외부 gmp 교육과 품질관리 교육을 듣는게 낫지 않나 싶어서요. 그리고 사족으로 궁금한건데, 요즘 품질관리 취업이 상향평준화돼서 gmp 교육과 자격증은 기본이라는데 정말인가요? 현직자분들 계시면 조언 부탁드립니다.
Q. 면접 준비 중 회사 제품을 직접 써 볼 수 없다면 사용 경험 질문에 어떻게 답하나요?
기업용 장비나 계약 고객에게만 제공되는 서비스처럼 지원자가 직접 써 보기 어려운 제품은 면접을 어떻게 준비하면 좋을까요? 사용해 봤는지 질문받으면 체험 여부를 솔직히 말하면서도 제품을 조사한 내용을 보여주고 싶어요. 공식 소개 자료나 시연 영상으로 확인한 내용은 어떤 표현으로 구분하면 자연스러운가요? 직접 검증하지 못한 사용성까지 단정하지 않으면서 고객과 제품에 대한 이해를 설명하는 답변 구조가 궁금합니다.
Q. 5등급 수시
교과가 낫나요 아니면 학종이 낫나요? 생기부는 1학년때부터 꾸준하게 한 학과만 파긴 했는데 그래도 막 엄청 좋은 편은 아니고 그냥 그런 것 같습니다. 대입 좀 잘 아시는 분이 답변해주시면 감사드리겠습니다.
궁금증이 남았나요?
빠르게 질문하세요.