페르소나를 설정하는 방법에 뭐가 있울까요? h&b관련 페루소나를 설정해야하는에 방법을 모르겠네요.. 어떤 툴을 사용하시나요?? 인터뷰를 할 수 있는 상황은 아닙니다

멘티님, 페르소나 설정 방법은 1) 시장·고객 데이터(설문, 구매로그, 리뷰, 소셜미디어 등) 수집 후 2) 주요 특징(연령, 성별, 생활 패턴, 소비 목적, 가치관 등)별로 군집·패턴을 정리하는 방식이 대표적입니다. 인터뷰가 어렵다면 구글 애널리틱스, 네이버 데이터랩, SNS 분석(인스타그램, 블로그 해시태그 등), 올리브영 자체 리뷰/상품 댓글 등 데이터 기반 툴을 활용해 “가상의 주요 고객 유형(익명·집단)에 구체적 스토리와 니즈”를 입히는 것이 현실적인 방법입니다. 무료 페르소나 생성툴로 Xtensio, HubSpot Make My Persona 등을 활용하면 간편하게 페르소나 프로필 시각화와 정형화가 가능합니다. 특히 H&B 산업은 “구매 목적, 피부타입, 가격민감도, 사용목적(건강관리, 뷰티 등)”에 따라 패턴을 세분화하면 설득력 있는 페르소나 도출이 가능하니 데이터 분석과 툴을 병행해 접근하는 것이 좋습니다. 채택부탁드리며 파이팅입니다!2025-12-05T08:16:11.535Z

페르소나설정

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멘티님, 페르소나 설정 방법은 1) 시장·고객 데이터(설문, 구매로그, 리뷰, 소셜미디어 등) 수집 후 2) 주요 특징(연령, 성별, 생활 패턴, 소비 목적, 가치관 등)별로 군집·패턴을 정리하는 방식이 대표적입니다. 인터뷰가 어렵다면 구글 애널리틱스, 네이버 데이터랩, SNS 분석(인스타그램, 블로그 해시태그 등), 올리브영 자체 리뷰/상품 댓글 등 데이터 기반 툴을 활용해 “가상의 주요 고객 유형(익명·집단)에 구체적 스토리와 니즈”를 입히는 것이 현실적인 방법입니다. 무료 페르소나 생성툴로 Xtensio, HubSpot Make My Persona 등을 활용하면 간편하게 페르소나 프로필 시각화와 정형화가 가능합니다. 특히 H&B 산업은 “구매 목적, 피부타입, 가격민감도, 사용목적(건강관리, 뷰티 등)”에 따라 패턴을 세분화하면 설득력 있는 페르소나 도출이 가능하니 데이터 분석과 툴을 병행해 접근하는 것이 좋습니다. 채택부탁드리며 파이팅입니다!
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