직무소개
콜센터·시설관리·아웃소싱·기타 CS/CX 현직자의 직무소개
CS/CX
콜센터·시설관리·아웃소싱·기타
고객상담: 문의건에대해 설명드리고 AS접수 및 결제를도움드림
| 필요한 역량
고객이 말하눈걸 끝까지 들을수있는 차분함과 설명을 위한 꼼꼼함이 필요합니다
| 장점
회원가 마주한 직업이 아니다보니 보다 편한분위기이며 좋은사람들과 일할수았다
| 단점
대면직없이 아니다보니 회원들의 막말을 듣게될때도있으며 도움드릴수없는부분의 억지성 요구에도 무조건 사과드릴수밖에 없다
현직자가 쓴 생생한
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2017.10.01
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