직무소개

서비스 기획 직무에 필요한 역량은 크게 분석력, 문제 해결력, 커뮤니케이션 능력으로 나눌 수 있습니다. 먼저 데이터와 시장 흐름을 해석하고 사용자 요구를 파악하는 분석력이 중요합니다. 이를 바탕으로 서비스 구조를 구체화하고 실행 가능한 대안을 제시하는 문제 해결력이 요구됩니다. 또한 개발자, 디자이너, 마케터 등 다양한 직군과 협업해야 하므로 명확한 의사소통과 조율 능력이 필수입니다. 더불어 트렌드에 대한 감각과 새로운 기술을 빠르게 학습하는 역량도 갖춰야 지속적인 서비스 개선이 가능합니다.

1. 분석적 사고 - 방대한 데이터와 시장 정보를 구조화하고, 의미 있는 인사이트를 도출하는 능력 - 판매 실적, 수요 전망, 경쟁사 전략 등을 빠짐없이 분석해 전략의 근거를 마련 2. 전략적 시각 - 단기 성과뿐만 아니라 중장기 관점에서 회사 전체 사업 포트폴리오를 바라보는 능력 3. 커뮤니케이션 및 설득력 - 경영층에 핵심 메시지를 명확히 전달할 수 있는 보고/발표 역량 - 유관부문과의 협업, 조율을 원활히 이끄는 대인관계 능력 4. 글로벌 감각 - 해외 시장 동향과 규제, 경쟁사 전략 등 글로벌 산업 변화를 이해하고 적용하는 능력

열린 마인드와 탐구 능력, 그리고 HR트랜드에 항상 귀를 기울이고 찾아보는 탐험적 역량이 필수입니다. 뿐만 아니라 구성원들로부터 신뢰를 얻기 커뮤니케이션 능력과 제도를 기획하고 운영할 수 있는 주도성 또한 요구되는 역량입니다.

문제를 구조화하고 논리적으로 풀어내는 능력 숫자에 대한 감각과 분석력 새로운 정보에 대한 이해력과 빠른 습득력 기술적으로 빠른 문서, 엑셀, 장표 작성 능력

문제해결역량, 커뮤니케이션/조율 역량, 기본적인 회계/재무 지식, 사업기획 등

다양한 대내외 이해관계자들과의 소통 역량이 필요합니다.

재무기획 실무를 하기 위해서는 유관 부서(마케팅, 영업관리팀, 인사팀 등)와의 커뮤니케이션이 중요합니다. 실무진에게는 경영진의 미래 전략과 방향성을 충분히 설명하고, 경영진에게는 실무진이 느끼는 현 상황을 공유하고 사업계획에 적절히 반영할 수 있도록 말이죠. 또한 연간/분기별 사업계획은 전사적으로 정해진 일정이 있고, 많은 유관 부서의 정보를 받아 반영하는 과정이기 때문에 시간 관리 능력이 반드시 필요합니다. 미래의 사업 방향성과 비전을 숫자로 표현하는 직무이기에, 논리적인 사고 또한 중요합니다. 예를 들어 온라인 매출 비중을 늘리는게 올해 목표인데, 오프라인 매출에 도움이 되는 예산 편성을 하도록 둔다면 이는 사업계획에 어긋나는 재무기획이 되는 셈이죠.

트렌드 서치, 경쟁사 분석, 데이터 분석, 기획 능력

1.커뮤니케이션 역량 - 서비스기획은 혼자 할 수 없는 일이에요. 그래서 반드시 커뮤니케이션 역량이 필요합니다. 많은 사람들과 소통하기 힘들다면 어려울지도... 2. 서비스에 대한 이해 - 서비스와 업계에 대한 전반적인 이해가 필요합니다. 이 외에도 it 트렌드 경쟁사 모니터링 등은 필수예요. 3. 책임감 - 서비스를 주체적으로 운영하고 있다는 책임감이 필요합니다 이걸 내가 해야 돼? 라고 생각할 수 있지만 해야 됩니다